Urteilskopf
143 III 348
50. Extrait de l'arręt de la Ire Cour de droit civil dans la cause X. Schweiz AG contre Association de transport Z. (recours en matičre civile)4A_508/2016 du 16 juin 2017
Regeste
Art. 400 Abs. 1 OR; Art. 127, 130 Abs. 1 und 75 OR; Retrozessionen von Versicherungsprämienanteilen an den Beauftragten durch Dritte; Verjährungsfrist und dies a quo der Herausgabeansprüche des Auftraggebers. Zusammenfassung der Natur von Retrozessionen im Sinne der Rechtsprechung (E. 5.1). Retrozessionen fallen nicht in den Anwendungsbereich der periodischen Leistungen gemäss Art. 128 Ziff. 1 OR. Die Pflicht zur Herausgabe von Retrozessionen verjährt nach der ordentlichen Verjährungsfrist von zehn Jahren gemäss Art. 127 OR (E. 5.2). Die Verjährungsfrist beginnt für jeden Herausgabeanspruch an dem Tag zu laufen, an dem der Beauftragte den herauszugebenden Betrag erhalten hat (E. 5.3). Bestimmung der verjährten Herausgabeansprüche (E. 5.4). Vorliegend kein Rechtsmissbrauch der Beauftragten durch Berufung auf die Verjährung (E. 5.5).
Sachverhalt ab Seite 349
BGE 143 III 348 S. 349
A.
A.a
A.a.a L'Association de transport Z. (ci-aprčs: Z.), association de droit suisse, sans but lucratif et fondée ŕ Genčve en 1948, dont les membres sont essentiellement des associations nationales de transporteurs routiers, assume, sur mandat de l'ONU, la responsabilité de l'organisation et du fonctionnement du régime TIR, soit un ensemble de mesures et d'instruments visant ŕ faciliter le transit douanier des marchandises transportées par la route, mis en place en 1949 et régi actuellement par la Convention douaničre du 14 novembre 1975 relative au transport international de marchandises sous le couvert de carnets TIR (RS 0.631.252.512), accord qui a été ratifié par la Suisse et est en vigueur dans plus de soixante Etats.Le régime TIR assure notamment aux autorités douaničres de chaque Etat une garantie du paiement des taxes et droits de douane dus ŕ cet Etat par le transporteur, en cas de défaillance ou de fraude de celui-ci, garantie qui est supportée en premičre ligne par les associations nationales de transporteurs routiers membres de Z. et en seconde ligne par Z. elle-męme, qui rembourse ses associations membres des sommes qu'elles ont dű payer. La garantie est appliquée ŕ chaque transport international de marchandises couvert par un carnet TIR. BGE 143 III 348 S. 350 Les carnets TIR sont émis par Z. et vendus aux associations nationales qui en sont membres, lesquelles les revendent ŕ leurs transporteurs routiers sociétaires. Chaque carnet TIR, valable pour un seul transport, garantit le paiement des taxes et droits de douane. Dans les années 1990, Z. émettait plus de 2'000'000 de carnets TIR par an et assumait un total de garanties financičres de plus de 150 milliards de dollars américains (USD) par an.
A.a.b En 1994-1995, Z. a chargé A. AG (ci-aprčs A.), société de courtage et de conseil en assurances, dont le sičge était ŕ Zurich, de développer et d'organiser un concept d'assurances des carnets TIR et d'en administrer certains aspects. La rémunération de A. consistait dans le prélčvement de 0 fr. 30 sur la prime perçue pour chaque carnet TIR émis et utilisé; elle pouvait demander une rémunération supplémentaire ŕ certaines conditions.A. a mis sur pied un systčme de double couverture d'assurance du systčme des carnets TIR, qui a été opérationnel dčs le mois de septembre 1995 et est resté inchangé jusqu'ŕ ce jour.Z. a ainsi conclu, par l'intermédiaire de A., avec B. Compagnie d'Assurances SA (ci-aprčs: B.) une assurance couvrant sa responsabilité et celle de ses associations membres vis-ŕ-vis des autorités douaničres et a créé une captive de réassurance, C. SA, gérée par A., aux fins de réassurer B.De męme, Z. a négocié, par l'intermédiaire de A., avec D. Ltd (ci-aprčs: D.), société de courtage en assurance qui représente ŕ Londres (UK) les assureurs LLoyd's, une couverture d'assurance supplémentaire: les associations nationales membres de Z. pouvaient souscrire, soit auprčs des Lloyd's, soit auprčs de leurs assureurs locaux (ŕ leur tour réassurés auprčs des Lloyd's via D.), une assurance couvrant la responsabilité des transporteurs titulaires d'un carnet TIR, au bénéfice in fine de B. (et, au-delŕ, de la captive de réassurance C. SA).L'ensemble des primes d'assurance de ce systčme de double, voire triple couverture d'assurance mis en place a été intégralement répercuté sur le prix des carnets TIR, vendus par Z. ŕ ses associations membres et revendus par celles-ci ŕ leurs transporteurs routiers sociétaires.Le 1er janvier 1999, X. Schweiz AG (ci-aprčs: X.) a succédé ŕ A.
A.a.c Lors d'une réunion tenue le 4 mars 2005, Z. a appris que ses mandataires successives, A., puis X., avaient perçu des commissions BGE 143 III 348 S. 351occultes de B. et de D. et quel en était le pourcentage. Elle en a immédiatement contesté le principe et la légitimité.Le 19 aoűt 2005, les pourparlers pour résoudre le litige ayant échoué, Z. a résilié le contrat qui la liait ŕ sa mandataire X., avec effet immédiat.
A.b
A.b.a Depuis le 1er mai 1995, avec effet rétroactif au 21 décembre 1994, et jusqu'au 19 aoűt 2005, Z. a ainsi été liée ŕ A., puis ŕ X. dčs le 1er janvier 1999 (ci-aprčs: les mandataires) par un contrat de mandat. Les mandataires ont perçu, jusqu'en 2005, la rémunération prévue par ledit contrat, qui s'est élevée au total ŕ 6'528'271 fr. 50.
A.b.b Les mandataires ont en outre perçu des tiers, B. et D., les rétrocessions occultes suivantes:- Le 27 juin 1995, ŕ l'insu de Z., B. a accepté de rétrocéder ŕ A. une partie (1 %) des primes d'assurances, de sorte qu'entre 1995 et 2005, les mandataires ont perçu des rétrocessions de 1'500'234 fr. Z. n'en a été informée qu'au mois de mars 2005.- Dčs l'origine, D. a reçu des rétrocessions de Lloyd's et des assureurs locaux correspondant ŕ 20 % des primes payées par les associations nationales membres de Z. et A. a reversé ŕ Z. des rétrocessions de 3 % puis, dčs 1998, de 5 %. Le 13 juillet 1995, ŕ l'insu de Z., A. et D. sont convenues de se partager le solde de 17 %, respectivement 15 % des rétrocessions, de sorte qu'entre 1995 et 2005, les mandataires ont perçu des rétrocessions de 14'676'261 fr. 60 et 1'981'924,20 USD. Z. ne l'a appris qu'en mars 2005. (...)
A.b.c Entre 2006 et 2007, Z. a déposé une quinzaine de réquisitions de poursuite contre X. (les premičres datant des 26 mai 2006 et 29 juin 2006 en ce qui concerne les rétrocessions versées par D., respectivement B.), cela pour des montants totalisant environ 46'000'000 fr. en capital. Toutes ces poursuites ont été frappées d'opposition. Les associations nationales membres de Z. ont cédé ŕ celle-ci leurs créances ŕ l'encontre des mandataires.
B. Le 1er juin 2007, Z. (demanderesse) a ouvert contre X., devant le Tribunal de premičre instance de Genčve, une action en restitution de commissions, en dommages-intéręts et en réduction d'honoraires, invoquant la responsabilité contractuelle de mandataire de celle-ci, voire sa responsabilité délictuelle, et lui réclamant un montant total de 46'050'624 fr. 65 et 3'095'264,15 USD avec intéręts, détaillé en dix postes chiffrés. BGE 143 III 348 S. 352 Le 6 septembre 2011, X. a changé sa raison sociale en E. (Suisse) SA (ci-aprčs: E.).Par jugement du 2 décembre 2014, le Tribunal de premičre instance a partiellement admis l'action et condamné la défenderesse E. ŕ payer ŕ la demanderesse sept postes, sous déduction d'un montant (ch. 1 du dispositif), soit les montants suivants:1) 14'676'261 fr. 60 avec intéręts ŕ 5 % l'an dčs le 1er janvier 2002,2) 1'981'924,20 USD avec intéręts ŕ 5 % l'an dčs le 1er janvier 2002,3) 1'500'234 fr. avec intéręts ŕ 5 % l'an dčs le 1er janvier 2002,4) 23'250 fr. avec intéręts ŕ 5 % l'an dčs le 1er janvier 2004,5) 1'153'560 USD avec intéręts ŕ 5 % l'an dčs le 1er janvier 2004,6) 488'204 fr. avec intéręts ŕ 5 % l'an dčs le 1er juin 2004,7) 225'000 fr. avec intéręts ŕ 5 % l'an dčs le 19 aoűt 2005,cela sous déduction de 138'555 fr. avec intéręts ŕ 5 % l'an dčs le 25 juillet 2005. (...)Le 10 juillet 2015, X.H. (Schweiz) AG, renommée depuis lors X. Schweiz AG (ci-aprčs: X.), a repris, par fusion, l'ensemble des actifs et passifs de E.Statuant par arręt du 24 juin 2016, la Chambre civile de la Cour de justice du canton de Genčve a rejeté l'appel de la défenderesse (...).
C. La défenderesse X. exerce un recours en matičre civile au Tribunal fédéral. Il résulte de ses conclusions qu'elle conclut, en substance, principalement ŕ ce qu'il lui soit donné acte de ce qu'elle a payé aprčs le prononcé du jugement de premičre instance les montants de 6'899'965 fr. 92, 1'866'754,33 USD et 603'657 fr. en capital, avec intéręts ŕ 5 % l'an pour la période du 1er juillet 2003 au 30 janvier 2015, correspondant aux rétrocessions perçues, pour les deux premiers montants, de D. et, pour le troisičme montant, de B., non atteintes par une prescription de cinq ans, soit postérieures au 26 mai 2001, respectivement 29 juin 2001, et ŕ la réforme de l'arręt en ce sens que la demanderesse soit déboutée de toutes ses conclusions. Dans trois conclusions (multiples) subsidiaires, elle conclut également ŕ ce qu'il lui soit donné acte de ses paiements et ŕ sa condamnation ŕ des chiffres différenciés, vraisemblablement en fonction de l'admission de ses griefs, sans que le lien avec ceux-ci soit aisément compréhensible. Plus subsidiairement, elle conclut ŕ l'annulation de l'arręt attaqué et au renvoi de la cause ŕ la cour cantonale. (...) BGE 143 III 348 S. 353 L'intimée conclut au rejet du recours dans la mesure de sa recevabilité. (...)Le Tribunal fédéral a partiellement admis le recours, annulé l'arręt attaqué et renvoyé la cause ŕ la cour cantonale pour nouvelle décision dans le sens des considérants. (extrait)
Erwägungen
Extrait des considérants:
5. En ce qui concerne les postes litigieux qui correspondent aux rétrocessions versées par D. (14'676'261 fr. 60 et 1'981'924,20 USD; postes nos 1 et 2) et par B. (1'500'234 fr.; poste n° 3), la recourante conclut ŕ leur rejet, sous réserve des montants déjŕ payés (cf. consid. 4 non publié). Elle invoque que les rétrocessions antérieures au 26 mai 2001, respectivement au 29 juin 2001 sont prescrites, puisque le délai de prescription de ces prétentions est de cinq ans (violation de l'art. 128 ch. 1 CO), que le dies a quo court dčs la réception des montants rétrocédés (art. 75 CO) et qu'on ne saurait lui reprocher d'avoir commis un abus de droit en invoquant la prescription (violation de l'art. 2 al. 2 CC); la question de sa qualité pour défendre (concernant les rétrocessions antérieures au 1er janvier 1999), que la cour cantonale a reconnue, ne se poserait donc pas dans ce cas.
5.1 Avant d'examiner les griefs invoqués, qui ont trait ŕ la prescription et ŕ son point de départ, il s'impose de rappeler quelle est la nature des rétrocessions au sens de la jurisprudence.
5.1.1 En vertu de l'art. 400 al. 1 CO, le mandataire est tenu, ŕ la demande du mandant, de lui rendre en tout temps compte de sa gestion et de lui restituer tout ce qu'il a reçu de ce chef, ŕ quelque titre que ce soit.L'idée ŕ la base de cette disposition est que le mandataire, en dehors du versement de ses honoraires, ne doit pas s'enrichir, ni subir de perte du fait de l'exécution du mandat (ATF 138 III 755 consid. 4.2; arręt 4C.125/2002 du 27 septembre 2002 consid. 3.1). Le devoir de rendre compte, comme le devoir de restituer, ont pour but de garantir le respect de l'obligation de diligence et de fidélité du mandataire (art. 398 al. 2 CO) et de sauvegarder les intéręts du mandant. Ce sont des éléments centraux de l'objet du mandat, qui est de rendre service ŕ autrui (ATF 139 III 49 consid. 4.1.2; ATF 138 III 755 consid. 5.3).L'obligation de rendre compte (Rechenschaftsablegung) doit permettre au mandant de contrôler l'activité du mandataire. Elle constitue BGE 143 III 348 S. 354le fondement de l'obligation de restitution et trouve ses limites dans les rčgles de la bonne foi (ATF 139 III 49 consid. 4.1.2).L'obligation de restitution (Herausgabepflicht) peut ętre comprise comme une concrétisation de l'obligation de fidélité de l'art. 398 al. 2 CO. Elle en garantit le respect et constitue ainsi une mesure préventive tendant ŕ sauvegarder les intéręts du mandant (ATF 139 III 49 consid. 4.1.2; ATF 138 III 755 consid. 5.3), en prévenant d'éventuels conflits d'intéręts entre le mandataire et le mandant.
5.1.2 L'obligation de restitution a pour objet non seulement ce que le mandataire a reçu du mandant, ce qu'il a lui męme créé, mais également ce qu'il a reçu de tiers (TERCIER ET AL., Les contrats spéciaux, 5e éd. 2016, n. 4493 p. 641).Dans cette derničre catégorie, il faut distinguer entre les biens reçus de tiers du fait de l'exécution directe du mandat (comme résultat direct de l'exécution du mandat), que le mandataire ait agi en qualité de représentant direct ou indirect du mandant, et les avantages indirects reçus de tiers dans le cadre de l'exécution du mandat (comme résultat indirect de l'exécution du mandat) (ATF 132 III 460 consid. 4.1). Au nombre de ces avantages indirects que le mandataire est tenu de restituer figurent par exemple les rabais, les provisions, les pots-de-vin, les ristournes ou rétrocessions (ATF 132 III 460 consid. 4.1; ATF 137 III 393 consid. 2.1) et les commissions d'état (versées par le fournisseur, par exemple par un fonds de placement, cf. ATF 138 III 755 consid. 4.2), sans égard ŕ la volonté du tiers (ATF 132 III 460 consid. 4.1). Les rétrocessions, qui sont versées au mandataire parce que, dans le cadre de l'exécution du mandat, il accomplit ou suscite certains actes de gestion, sont intrinsčquement liées ŕ la gestion et tombent sous le coup de l'obligation de restituer de l'art. 400 al. 1 CO (ATF 138 III 755 consid. 4.2; ATF 132 III 460 consid. 4.1). En revanche, les éléments reçus de tiers ŕ l'occasion de l'exécution du mandat, mais qui ne sont pas intrinsčquement liés au mandat (par exemple les pourboires ou les présents usuels entre professionnels) ne sont pas soumis ŕ l'obligation de restitution (ATF 138 III 755 consid. 4.2; ATF 137 III 393 consid. 2.1). Le principe selon lequel le mandataire ne doit ętre ni appauvri, ni enrichi par le mandat, et le but de prévention des conflits d'intéręts, que vise l'obligation de restitution, sont les éléments décisifs pour décider si l'avantage patrimonial que le mandataire a reçu du tiers est un avantage indirect, qui est en BGE 143 III 348 S. 355relation intrinsčque avec l'exécution du mandat et qui doit ętre restitué, ou s'il a simplement été attribué ŕ l'occasion de l'accomplissement du mandat, sans relation intrinsčque avec celui-ci et n'a donc pas ŕ ętre restitué (ATF 138 III 755 consid. 5.3). En présence d'attributions de tiers, il faut admettre une relation intrinsčque dčs lors qu'il existe un risque que le mandataire soit incité par elles ŕ ne pas prendre suffisamment en compte les intéręts du mandant; il n'est pas nécessaire que le mandataire se comporte de maničre contraire ŕ ses obligations, ni que le mandant subisse un dommage (ATF 138 III 755 consid. 5.3). Le fait qu'une commission d'état (par exemple d'un fournisseur de fonds de placement) n'est pas prélevée directement auprčs du client qui a conféré le mandat, mais constitue une commission mise ŕ la charge d'un patrimoine séparé - dont le client possčde une part -, n'exclut pas cette rétribution du champ d'application de l'art. 400 al. 1 CO (ATF 138 III 755 consid. 5.4-5.6).
5.1.3 In casu, il n'est pas contesté que la demanderesse et la défenderesse (qui a succédé ŕ A.) ont été liées par un contrat de mandat du 21 décembre 1994 au 19 aoűt 2005.ll est également acquis que les prétentions de la demanderesse en restitution des rétrocessions, qui sont des avantages indirects versés par B. et D. ŕ ses mandataires successives (soit A., puis la défenderesse) dans le cadre de l'exécution du mandat, reposent sur l'obligation du mandataire de restituer au mandant tout ce qu'il a reçu dans le cadre du mandat, consacrée par l'art. 400 al. 1 CO.La défenderesse ne conteste pas le principe de son obligation de restituer les rétrocessions reçues, mais soutient que son obligation est prescrite en vertu de l'art. 128 ch. 1 CO pour tous les montants reçus avant le 29 juin 2001 (de B.) et le 26 mai 2001 (de D.).
5.2 Il s'impose donc d'examiner quel délai de prescription est applicable ŕ la réclamation de ces rétrocessions versées par des tiers. En bref, la cour cantonale a retenu que l'obligation de la défenderesse de restituer les rétrocessions perçues ŕ l'insu de la demanderesse, pendant la durée du mandat de 1995 ŕ 2005, est soumise ŕ un délai de prescription de dix ans (art. 127 CO). La recourante soutient qu'il s'agit de prestations périodiques soumises ŕ un délai de prescription de cinq ans (art. 128 ch. 1 CO).
5.2.1 Selon l'art. 127 CO, toutes les actions se prescrivent par dix ans, lorsque le droit civil fédéral n'en dispose pas autrement. Aux termes BGE 143 III 348 S. 356de l'art. 128 ch. 1 CO, se prescrivent par cinq ans les loyers et fermages, les intéręts de capitaux et toutes autres redevances périodiques.Il est de jurisprudence que les redevances périodiques sont les prestations dont le débiteur est tenu ŕ époques réguličres en vertu d'un męme rapport juridique (auf dem selben Schuldgrund, cf. ATF 139 III 263 consid. 1.1; ATF 124 III 370 consid. 3c; auf einem einheitlichen Schuldgrund, cf. arręt 4C.207/2006 du 27 septembre 2006 consid. 2.2.1; PETER GAUCH, Periodisch geschuldete Leistungen: Gedanken zur Verjährungsbestimmung des Art. 128 Ziff. 1 OR, PJA 3/2014 p. 285 ss, p. 289). Il y a lieu d'entendre par lŕ un rapport de durée (Dauerschuld), dont découlent des obligations de prester périodiques, qui prennent naissance de maničre nouvelle et indépendante au cours de cette durée (GAUCH, op. cit., p. 289).Or, les rétrocessions ne découlent pas d'un rapport de durée (Dauerschuld); elles ne sont pas convenues ŕ l'avance entre le mandant et le mandataire. Le devoir du mandataire de rendre compte de ces avantages indirects obtenus de tiers et les créances correspondantes du mandant en délivrance de ces avantages ne reposent pas sur un rapport de durée, mais sur le simple fait que le mandataire a perçu ces avantages ("in der Tatsache dass der Beauftragte ... vermögensmässige oder andere Vorteile von Dritten erlangt hat"; cf. GAUCH, op. cit., p. 291). Chaque devoir de restitution repose donc sur un fondement séparé. Les rétrocessions n'entrent donc pas dans le champ d'application des redevances périodiques de l'art. 128 ch. 1 CO (GAUCH, op. cit., p. 291, approuvé par TERCIER ET AL., op. cit., n. 4495 p. 641/642). Les obligations de restituer les rétrocessions se prescrivent ainsi conformément ŕ la rčgle générale de l'art. 127 CO.
5.2.2 Il en va ainsi pour les rétrocessions des primes d'assurances versées par D. et B., qui ne découlent pas du rapport de mandat entre la demanderesse et ses mandataires successives. Le devoir de restitution des mandataires et la créance correspondante en restitution de la mandante repose sur le fait que les mandataires ont perçu ces avantages de D. et de B.En conséquence, il est superflu de se pencher sur les controverses doctrinales évoquées par la cour cantonale et relatives ŕ la distinction entre les montants qui sont nécessaires ŕ l'exécution du mandat et sont conservés par le mandataire, et ceux qui ne sont pas utiles ŕ cette exécution et doivent ętre restitués immédiatement. Il suit de lŕ que la recourante ne peut rien déduire en faveur de sa thčse de BGE 143 III 348 S. 357l'arręt 4C.125/2002 du 27 septembre 2002 consid. 3.1 in fine, selon lequel les biens qui ne sont pas nécessaires ŕ l'exécution du mandat doivent ętre restitués immédiatement.La qualification des rétrocessions dans la relation entre le mandataire et le tiers n'est pas décisive pour la qualification des avantages indirects dans la relation entre le mandant et le mandataire.
5.3 Les obligations de restituer les rétrocessions étant ainsi soumises au délai de prescription de dix ans, il reste ŕ déterminer le point de départ de ce délai (dies a quo). En bref, la cour cantonale a considéré que le délai de prescription court dčs la fin du mandat, le 19 aoűt 2005. Invoquant la violation de l'art. 130 al. 1 CO, la recourante soutient que chaque créance en restitution de la demanderesse a couru dčs son exigibilité, soit dčs la perception de chaque rétrocession par elle-męme.
5.3.1 Pour satisfaire ŕ son obligation de rendre compte (art. 400 al. 1 CO), le mandataire doit informer le mandant de maničre complčte et véridique et lui remettre tous les documents concernant les affaires traitées dans l'intéręt de celui-ci. Font exception les documents purement internes, tels que les études préalables, les notes, les projets, le matériel rassemblé et la comptabilité. L'obligation de rendre compte comprend en tout cas les informations nécessaires ŕ fonder l'obligation de restitution (art. 400 al. 1 CO), mais elle peut ętre plus large et concerner des documents qui ne sont pas soumis ŕ l'obligation de restitution; en effet, ŕ la différence de l'obligation de restitution qui garantit l'obligation de fidélité, l'obligation de rendre compte a pour but de permettre au mandant de contrôler l'activité du mandataire. Le contenu des documents qui ne sont pas soumis ŕ l'obligation de restitution doit ętre porté ŕ la connaissance du mandant, sous une forme appropriée, pour lui permettre de contrôler l'activité du mandataire; il faut procéder ŕ une pesée d'intéręts entre les intéręts du mandant et ceux du mandataire au maintien du secret (ATF 139 III 49 consid. 4.1.3).Selon la jurisprudence, l'obligation de rendre compte constitue la "condition" et le fondement de l'obligation de restituer (ATF 139 III 49 consid. 4.1.2; ATF 110 II 181 consid. 2 p. 182). Il n'y a pas lieu d'entendre par lŕ que le Tribunal fédéral aurait eu l'intention de reporter la naissance de la créance en restitution au moment de la reddition de compte, voire, comme l'a retenu la cour cantonale, ŕ la fin du contrat de mandat. En effet, contrairement ŕ ce qui prévaut pour le délai de BGE 143 III 348 S. 358prescription relatif des créances délictuelles et en enrichissement illégitime (art. 60 al. 1 et 67 al. 1 CO), le moment oů le créancier a connaissance ou devrait avoir connaissance de l'existence et du montant de sa créance n'est pas déterminant pour la naissance et l'exigibilité des créances contractuelles de l'art. 127 CO (ATF 136 V 73 consid. 4.1 et les nombreuses références).
5.3.2 Aux termes de l'art. 130 al. 1 CO, la prescription court dčs que la créance est devenue exigible. L'exigibilité, ŕ savoir le moment ŕ partir duquel le créancier peut réclamer sa créance au débiteur, survient immédiatement, ŕ savoir dčs la naissance de celle-ci, ŕ moins qu'un terme n'ait été stipulé ou ne résulte de la nature de l'affaire (art. 75 CO).La réception des rétrocessions (constituées comme en l'espčce de parts de primes d'assurance payées) par le mandataire fait naître son obligation d'informer le mandant et de lui restituer ces avantages (GAUCH, op. cit., p. 290). Partant, la réception de chaque montant rétrocédé fait naître une créance en restitution du mandant et l'exigibilité de celle-ci. On ne saurait raisonnablement admettre que la naissance et, partant, l'exigibilité de toutes ces créances soient, en raison de leur nature, reportées ŕ la fin du contrat de mandat ou au moment de la reddition de compte, car cela signifierait aussi que le créancier ne pourrait pas réclamer ces montants rétrocédés dčs qu'ils sont versés au mandataire.Les rétrocessions étant soumises au délai de prescription absolu de dix ans, la question de la connaissance par le créancier de l'existence de ces rétrocessions ne joue pas de rôle (ATF 140 V 154 consid. 6.1; ATF 136 V 73 consid. 4.3). En effet, la possibilité de recouvrer des créances ne saurait ętre reportée sans limites, jusqu'au moment oů le créancier a connaissance ou aurait dű avoir connaissance de celles-ci. Cela ne serait pas conciliable avec le systčme de la prescription dans son ensemble, qui prévoit un délai de prescription absolu de dix ans, ŕ l'issue duquel le débiteur peut paralyser l'exercice du droit d'action lié ŕ la créance. L'institution de la prescription est justifiée, d'une part, par des intéręts publics que sont la sécurité et la clarté du droit et la paix juridique et, d'autre part, par la protection du débiteur, qui ne saurait ętre laissé durablement dans l'incertitude sur le point de savoir si une créance qui n'a pas été invoquée pendant longtemps le sera et ętre contraint de conserver indéfiniment des preuves de paiement (ATF 137 III 16 consid. 2.1). Si le dommage résulte d'un acte punissable, l'application ŕ l'action civile de la prescription de l'action BGE 143 III 348 S. 359pénale de plus longue durée demeure réservée (art. 60 al. 2 CO; ATF 106 II 213 consid. 2; cf. aussi ATF 107 II 151 consid. 4a).
5.3.3 En l'espčce, le délai de prescription de dix ans de chaque créance en restitution d'un montant rétrocédé de primes d'assurance a commencé ŕ courir le jour oů la mandataire a reçu ce montant.
5.4 La défenderesse ayant soulevé l'exception de prescription (art. 142 CO), il s'impose de déterminer quelles créances en restitution de la demanderesse sont prescrites.Le délai de prescription a été interrompu par la créancičre par réquisitions de poursuite du 26 mai 2006 en ce qui concerne les rétrocessions de D. et du 29 juin 2006 en ce qui concerne les rétrocessions de B.Il s'ensuit que les créances en restitution de la demanderesse sont prescrites pour les rétrocessions versées par D. avant le 26 mai 1996 et pour celles versées par B. avant le 29 juin 1996.
5.5 Il faut encore examiner si l'exception de prescription soulevée par la défenderesse devrait ętre écartée pour cause d'abus de droit.La cour cantonale a en effet estimé que les mandataires successives ont caché ŕ leur mandante qu'elles percevaient des rétrocessions, de sorte que celle-ci n'avait aucune raison d'en supposer le versement. Sur cette base, elle a considéré que les mandataires ont astucieusement évité que leur mandante ne leur réclame le remboursement des rétrocessions avant mars 2005, soit ŕ quelques mois de la fin du mandat. Elle en a conclu que la défenderesse ne pouvait pas invoquer valablement l'exception de prescription, une telle invocation étant contraire ŕ l'interdiction de l'abus de droit et, partant, que les créances en restitution de la demanderesse ne sont pas prescrites, pas męme partiellement. L'intimée se rallie ŕ cette motivation.
5.5.1 Le débiteur commet un abus de droit (art. 2 al. 2 CC) en se prévalant de la prescription non seulement lorsqu'il amčne astucieusement le créancier ŕ ne pas agir en temps utile, mais aussi, lorsque, sans mauvaise intention, il a un comportement qui incite le créancier ŕ renoncer ŕ entreprendre des démarches juridiques pendant le délai de prescription et que, selon une appréciation raisonnable, fondée sur des critčres objectifs, ce retard apparaît compréhensible (ATF 128 V 236 consid. 4a; ATF 113 II 269 consid. 2e et les références; cf. également ATF 131 III 430 consid. 2). Ainsi, quand le débiteur - alors que le délai de prescription courait encore - a déterminé le créancier ŕ BGE 143 III 348 S. 360attendre, il abuse de son droit en lui reprochant ensuite de n'avoir pas agi aprčs s'ętre prévalu de la prescription (venire contra factum pro prium). En revanche, le simple écoulement du temps jusqu'ŕ l'échéance du délai de prescription ne peut ętre interprété ni comme une renonciation ŕ la prétention, ni comme son exercice abusif. Pour admettre un abus de droit, il faut que le comportement du débiteur soit en relation de causalité avec le retard ŕ agir du créancier (ATF 128 V 236 consid. 4a p. 241 in fine).
5.5.2 Comme on l'a vu (cf. consid. 5.3.2 ci-dessus), le fait que le mandant n'ait pas eu connaissance ou n'ait pas pu avoir connaissance de l'existence de sa créance parce que son mandataire a violé ses devoirs de rendre compte et de restituer ne joue pas de rôle.Pour que l'on puisse admettre un abus de droit de la débitrice ŕ invoquer la prescription, il faudrait qu'elle ait adopté un comportement propre ŕ dissuader le créancier d'interrompre la prescription. Or, d'aprčs l'arręt attaqué, il n'a pas été constaté qu'aprčs que la demanderesse a eu connaissance de l'existence et du pourcentage des rétrocessions de primes, ŕ savoir en mars 2005, la défenderesse l'ait de quelque façon dissuadée d'interrompre la prescription.Partant, la défenderesse n'a pas abusé de son droit en se prévalant de la prescription. (...)