(Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliği m. 9)
Karar Tarihi: 03.01.2013
Karar No: 2013/DK-TED/11
Gündem Konusu: TTAŞ Sabit Telefon Hizmet Kalitesi.
KARAR :Teknik Düzenlemeler Dairesi Başkanlığının hazırladığı takrir ve ekleri incelenmiştir.
Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliğinin 9’uncu maddesinin birinci fıkrasında yer alan “İşletmecinin bir raporlama döneminde hizmet kalitesi ölçütlerine ilişkin bir veya daha fazla hedef değeri sağlayamaması durumunda, işletmeci yazılı olarak uyarılır ve ilgili raporlama döneminde hizmet kalitesi yükümlülüklerini yerine getirmediği Kurum internet sayfasında bir ay süreyle duyurulur.” hükmüne istinaden; Türk Telekomünikasyon AŞ’nin 01.04.2012 -30.06.2012 tarihleri arasındaki dönemde hizmet kalitesi ölçütlerine ilişkin hedef değerleri sağlayamaması nedeniyle, Türk Telekomünikasyon AŞ’nin yazılı olarak uyarılması ve sabit telefon hizmet kalitesi ölçütlerine ilişkin hedef değerleri sağlayamadığının bir ay süreyle Kurumumuz internet sayfasında yayımlanması hususuna karar verilmiştir. (¤¤)