(5809 S. K. m. 4, 6, 12)
Karar Tarihi: 07.06.2013
Karar No: 2013/DK-THD/321
Gündem Konusu: Mobil Sektörde SIMKilit Uygulamasının Kaldırılması.
KARAR: Tüketici Hakları Dairesi Başkanlığının hazırladığı takrir ve ekleri incelenmiştir.
Mobil hizmetlerin sunulabilmesi için abonelere sağlanan mobil cihazlara, işletmeciler veya tedarikçi firmalar tarafından bu cihazların sadece temin eden işletmecinin SIM kartları ile çalışmasına izin veren, rakip işletmecilerin SIM kartları takıldığında ise bu cihazlardan hizmet alınamamasına yol açan şifre veya kilitler konulduğu düşünüldüğünde;
5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu’nun 4, 6, 12’inci maddeleri uyarınca;
1. İşletmeciler tarafından verilen ve mobil şebekeler üzerinden sunulan telekomünikasyon hizmetlerinde kullanılan cihazlara kilit mahiyetinde yazılım veya donanım konulmaması,
2. Mevcut kilitli cihazlara uzaktan erişimin mümkün olması halinde bu cihazlara uzaktan erişim sağlanarak üzerlerinde bulunan cihaz kilidi mahiyetindeki yazılımların üç ay içinde kaldırılması,
3. Mevcut durumda kilit içeren cihazlara ilişkin olarak uzaktan erişim imkanının mümkün olmaması halinde, mobil işletmecilerin internet siteleri üzerinden söz konusu cihazların kilit kodlarının kaldırılabilme imkanının sağlanması ile kilitlerin açılmasına yönelik her türlü kolaylığın işletmeciler tarafından abonelere gösterilmesi
hususlarına karar verilmiştir. (¤¤)