(5809 S. K. m. 4, 6, 50)
Karar Tarihi: 16.01.2014
Karar No: 2014/DK-THD/45
Gündem Konusu: D-Smart Sinema TV Kanalları.
KARAR:Tüketici Hakları Dairesi Başkanlığının hazırladığı takrir ve ekleri incelenmiştir.
5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu’nun 4’üncü maddesinin birinci fıkrasının (b) ve (d) bendi, 6’ncı maddesinin birinci fıkrasının (c) bendi, 50’nci maddesinin dördüncü fıkrası ve Doğan TV Digital Platform İşletmeciliği AŞ tarafından taahhütlü Sinema TV hizmeti abonelerinin hizmet aldıkları işletmeciden ayrılmak istemesi durumunda herhangi bir tazminat ödemeden sözleşmeyi fesh edebildikleri ve benzer durumda bulunan aboneler arasında ayrım yapılamayacağı hususu da göz önüne alındığında;
• Doğan TV Digital Platform İşletmeciliği AŞ tarafından, taahhütlü olarak Sinema TV hizmeti alan abonelere, abonelerin herhangi bir tazminat ödemeden Sinema TV taahhütnamesini veya abonelik sözleşmesini fesh edebilme haklarının bulunduğu bilgisini içeren bilgilendirme metninin, Şirketlerinin internet sitesi ana sayfasında 1 (bir) ay süreyle yayınlanması ile bu bilgilendirmenin diğer iletişim kanalları (çağrı merkezi, bayiler vb.) üzerinden de yapılması,
• Taahhütlü abonelere herhangi bir tazminat ödemeden Sinema TV taahhütnamesini veya abonelik sözleşmesini asgari 2 (iki) aylık süre ile fesh edebilme imkanının sunulması ile bunun duyuruda ve bilgilendirmelerde açıkça belirtilmesi,
• Sinema TV hizmetinin sunulmaması sebebiyle Sinema TV taahhütnamesini veya abonelik sözleşmesini feshetmiş ve bu sebeple cezai bedel yansıtılmış tüketiciler bulunuyorsa, söz konusu tüketicilere tahakkuk ettirilen tutarların iptal edilmesi ve tahsil edilen tutarların tüketicilere 3 (üç) ay içerisinde iade edilmesi,
hususlarına karar verilmiştir. (¤¤)