(5809 S. K. m. 6, 12, 49, 52, 59)
Karar Tarihi: 21.10.2013
Karar No: 2013/DK-SDD/558
Gündem Konusu: Soruşturma - Uluslararası Dolaşım Aramaları.
KARAR: Sektörel Denetim Dairesi Başkanlığının hazırladığı takrir ve ekleri incelenmiştir.
23/01/2013 tarihli ve 2013/DK-SDD/64 sayılı Kurul Kararı gereğince gerçekleştirilen soruşturma kapsamında yapılan çalışmalar neticesinde;
• Uluslararası dolaşım yapan bazı abonelerin fazladan ücretlendirilmesine ilişkin olarak Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ (Turkcell)’den istenen numaraların kayıtları üzerinde yapılan incelemelerde işbu soruşturmaya temel teşkil eden incelemede tespit edilen hususlara ilave olarak fazladan ücretlendirmeye ilişkin herhangi bir bulguya rastlanılmadığı,
• Bazı abonelerin Turkcell sistemlerinin çalışma prensibi çerçevesinde tanımlanan ikinci paket kapsamında paketlerindeki görüşme sürelerinden daha fazla kullanım yapmalarına ilişkin olarak, anılan uygulamanın Turkcell tarafından abonelerin paketleri kapsamındaki dakikaları kullanırken eksik kullanımların engellenmesi amacıyla sistemsel bir gereklilik olarak uygulandığı, tüketici mağduriyetine sebep olmadığı ve Ocak 2013’ten itibaren söz konusu uygulamanın kaldırıldığı hususları göz önüne alındığında konu ile ilgili herhangi bir işlem yapılmasına gerek olmadığı
hususlarına karar verilmiştir. (¤¤)