[AZA] C 390/99 Vr III. Kammer Bundesrichter Schön, Spira und Bundesrichterin Widmer; Gerichtsschreiberin Riedi Hunold Urteil vom 16. Mai 2000 in Sachen Q.________, 1942, Beschwerdeführer, vertreten durch Rechtsanwalt Dr. L.________, gegen Arbeitslosenkasse des Kantons Zürich, Rudolf Diesel- Strasse 28, Winterthur, Beschwerdegegnerin, und Sozialversicherungsgericht des Kantons Zürich, Winterthur A.- Q.________ (geboren 1942) war ab 1. Januar 1996 als Mechaniker und ab 1. Juli 1996 als Gruppenleiter bei der S.________ AG angestellt. Mit Schreiben vom 26. Juni 1997 kündigte ihm die Firma auf den 31. August 1997. Die Arbeitslosenkasse des Kantons Zürich stellte ihn mit Verfügung vom 23. Oktober 1997 wegen selbstverschuldeter Arbeitslosigkeit für 18 Tage in der Anspruchsberechtigung ein. Sie begründete dies einerseits mit seiner Weigerung, bestimmte Arbeiten durchzuführen, andererseits mit dem Nichterscheinen an einer von der Firma angeordneten Aus- sprache. B.- Hiegegen reichte Q.________ Beschwerde ein und beantragte die Aufhebung der Verfügung vom 23. Oktober 1997. Er machte geltend, dass er die angeblich verweigerten Arbeiten gar nicht hätte ausführen können, da die Firma in einem Fall nicht für eine rechtzeitige Bestellung der not- wendigen Materialien gesorgt und ihm in einem anderen Fall nicht die Verarbeitungsanleitung für einen hochtoxischen Stoff vorgelegt habe, weshalb er als Fachmann für diesen Stoff dessen Verarbeitung seinen unterstellten Mitarbeitern nicht zumuten konnte. Auch habe er sich nicht geweigert, über die vorhandenen Probleme unter den Mitarbeitern eine Aussprache zu führen; er habe lediglich nicht mehr mit einer der betroffenen Personen an einem Tisch sitzen wol- len, nachdem diese ihn mehrmals verunglimpft habe und auch die vorangegangenen Gespräche mit dieser Person zu keinem Ergebnis geführt hätten. In ihrer Duplik räumte die Arbeitslosenkasse ein, dass die angebliche Arbeitsverweigerung gemäss ihren eigenen Abklärungen nicht zur Kündigung des Arbeitsverhältnisses geführt habe; im Übrigen hielt sie aber an der Verfügung vom 23. Oktober 1997 fest. Mit Entscheid vom 20. September 1999 wies das Sozial- versicherungsgericht des Kantons Zürich die Beschwerde ab. C.- Q.________ lässt hiegegen Verwaltungsgerichts- beschwerde einreichen und sein vorinstanzlich gestelltes Rechtsbegehren erneuern. Die Arbeitslosenkasse verzichtet auf eine Vernehmlas- sung. Das Staatssekretariat für Wirtschaft (seco) lässt sich nicht vernehmen. Das Eidg. Versicherungsgericht zieht in Erwägung: 1.- Im Beschwerdeverfahren um die Bewilligung oder Verweigerung von Versicherungsleistungen ist die Überprü- fungsbefugnis des Eidgenössischen Versicherungsgerichts nicht auf die Verletzung von Bundesrecht einschliesslich Überschreitung oder Missbrauch des Ermessens beschränkt, sondern sie erstreckt sich auch auf die Angemessenheit der angefochtenen Verfügung; das Gericht ist dabei nicht an die vorinstanzliche Feststellung des rechtserheblichen Sachver- halts gebunden und kann über die Begehren der Parteien zu deren Gunsten oder Ungunsten hinausgehen (Art. 132 OG). 2.- Die Vorinstanz hat die massgeblichen Bestimmungen und Grundsätze über die Voraussetzungen und die Dauer der Einstellung in der Anspruchsberechtigung wegen selbstver- schuldeter Arbeitslosigkeit infolge Verletzung arbeitsver- traglicher Pflichten (Art. 30 Abs. 1 lit. a und Abs. 3 AVIG; Art. 44 Abs. 1 lit. a und Art. 45 Abs. 2 AVIV) sowie die geltenden Beweisregeln (ARV 1995 Nr. 18 S. 108 Erw. 1 mit Hinweis) zutreffend dargelegt. Darauf kann verwiesen werden. 3.- a) Es steht fest und ist unbestritten, dass keine Arbeitsverweigerung vorliegt. Zu prüfen ist jedoch die Ein- stellung in der Anspruchsberechtigung auf Grund der Nicht- teilnahme an der angeordneten Aussprache. b) Gemäss Art. 44 Abs. 1 lit. a AVIV gilt die Arbeits- losigkeit dann als selbstverschuldet, wenn die betroffene Person durch ihr Verhalten, namentlich wegen Verletzung vertraglicher Pflichten, dem Arbeitgeber Anlass zur Auf- lösung des Arbeitsverhältnisses gegeben hat. Es genügt, wenn das allgemeine Verhalten der versicherten Person zur Kündigung oder Entlassung geführt hat; Beanstandungen in beruflicher Hinsicht müssen keine vorgelegen haben (ARV 1995 Nr. 18 S. 107 Erw. 1 mit Hinweisen; SVR 1996 ALV Nr. 72 S. 220 Erw. 3b/aa). Als Verletzung arbeitsvertraglicher Pflichten gilt jedes vermeidbare Fehlverhalten; dessen Aus- mass oder allfällige Eignung zur Unzumutbarkeit der Ver- tragsfortsetzung spielt für die Rechtmässigkeit der Ein- stellung keine Rolle, sondern wird bei der Bemessung des Verschuldens berücksichtigt (Jacqueline Chopard, Die Ein- stellung in der Anspruchsberechtigung, Diss. Zürich 1998, S. 108 f.; Gerhards, Kommentar zum AVIG, Bd. I, N 8 zu Art. 30). Das der versicherten Person zur Last gelegte Ver- halten muss in beweismässiger Hinsicht klar feststehen, ansonsten eine Einstellung in der Anspruchsberechtigung ausser Betracht fällt (ARV 1995 Nr. 18 S. 108 Erw. 1 mit Hinweis). c) Es ist unbestritten, dass der Beschwerdeführer an der Aussprache vom 25. Juni 1997 nicht teilnahm. Ob er dies aus subjektiv entschuldbaren Gründen nicht getan hat, spielt für die Beurteilung der Rechtmässigkeit der Einstel- lung keine Rolle; massgebend ist alleine, dass er der Wei- sung seiner Arbeitgeberin keine Folge geleistet hatte, wo- mit ein objektiv vermeidbares Fehlverhalten vorliegt. Die Einstellung in der Anspruchsberechtigung auf Grund der ver- weigerten Teilnahme am Gespräch erfolgte somit zu Recht. d) Mit der Vorinstanz ist davon auszugehen, dass der Versicherte aus subjektiv nachvollziehbaren Gründen an der Aussprache nicht teilnahm, was beim Verschulden zu seinen Gunsten zu berücksichtigen ist. Von Bedeutung ist auch, dass die in die Unstimmigkeiten involvierte andere Person ebenfalls sanktioniert wurde, der Beschwerdeführer sich zwar nicht zum anberaumten Gespräch, sehr wohl aber zu einer Einzelaussprache mit seinem Vorgesetzten bereit er- klärte und die gespannte Arbeitsatmosphäre in der Gruppe des Versicherten entstand, weil dieser die Interessen der Arbeitgeberin bezüglich Termin- und Qualitätsvorgaben durchsetzte (vgl. Schreiben vom 20. April 1997 und Arbeits- zeugnis vom Juni 1997). Vor allem aber ist in Betracht zu ziehen, dass die Arbeitslosenkasse bei Erlass der Verfügung vom 23. Oktober 1997 dem Beschwerdeführer zwei Verhaltens- weisen zur Last legte. Nachdem keine Arbeitsverweigerung gegeben ist, gereicht dem Versicherten lediglich die Nicht- teilnahme an der erwähnten Aussprache zum Vorwurf, weshalb das zu berücksichtigende Verschulden entsprechend geringer ausfällt. In Anbetracht all dieser Umstände ist von einem leich- ten Verschulden des Beschwerdeführers auszugehen und eine Einstellung von 8 Tagen angemessen. 4.- Da der Beschwerdeführer teilweise obsiegt, steht ihm für das vorliegende Verfahren eine reduzierte Partei- entschädigung zu. Demnach erkennt das Eidg. Versicherungsgericht: I.In teilweiser Gutheissung der Verwaltungsgerichtsbe- schwerde werden der Entscheid des Sozialversicherungs- gerichts des Kantons Zürich vom 20. September 1999 und die Verfügung der Arbeitslosenkasse des Kantons Zürich vom 23. Oktober 1997 insoweit abgeändert, als die Ein- stellungsdauer auf 8 Tage herabgesetzt wird. II.Es werden keine Gerichtskosten erhoben. III.Die Arbeitslosenkasse hat dem Beschwerdeführer für das Verfahren vor dem Eidgenössischen Versicherungsgericht eine Parteientschädigung von Fr. 1500.- (einschliess- lich Mehrwertsteuer) zu bezahlen. IV.Dieses Urteil wird den Parteien, dem Sozialversiche- rungsgericht des Kantons Zürich, dem Amt für Wirt- schaft und Arbeit, Arbeitslosenversicherung, Zürich, und dem Staatssekretariat für Wirtschaft zugestellt. Luzern, 16. Mai 2000 Im Namen des Eidgenössischen Versicherungsgerichts Der Präsident der III. Kammer: Die Gerichtsschreiberin: