T.C.
İSTANBUL
18. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ
ESAS NO:2025/420 Esas
KARAR NO:2025/754
DAVA:Tazminat (Ticari Nitelikteki Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan)
DAVA TARİHİ:04/06/2025
KARAR TARİHİ:03/11/2025
Taraflar arasında görülen davanın mahkememizde yapılan açık yargılaması sonunda:
GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ:
İDDİA VE TALEP : Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; Müvekkili şirket adına kayıtlı ... plakalı ... – 2023 marka modeldeki araç ile ... plakalı araç arasında 01.01.2024 tarihinde, kazaya karışan diğer aracın %100 kusurlu olduğu trafik kazası gerçekleştiğini, söz konusu kaza sebebiyle kazaya karışan ... plakalı aracın kazada asli tam kusurlu olması akabinde müvekkili adına kayıtlı aracın, davalı şirkete 02.01.2024 tarihinde onarım ve servis için bırakılmış olmasına rağmen yaklaşık 7 aylık sürede aracın tamir ve onarımının yapılmamış, müvekkiline ait aracın türlü nedenlerle serviste onarım yapılmadan bekletildiğini, kazanın 01.01.2024 tarihinde meydana geldiğini, 04.01.2024 tarihinde sigorta firmasınca eksper incelemesi yapıldığını, yetkili servisin, " eksper onayının 17.01.2024 tarihinde geldigi, 137 kalem parça için 18.01.2024 tarihinde siparis isleminin yapıldıgı , son parçaların ancak 27.07.2024 tarihinde stoga geldigi ve hasar onarımının ancak 10.08.2024 tarihinde faturalanabildiğini " belirtilmesine rağmen bu durumun kabul edilebilir olmadığını, konuyla ilgili " Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği" ne göre de, azami 45 gün olarak belirlenen makul tamir- bekleme süresi , açıkça görüleceği üzere oldukça fazla süre aşıldığını, konuyla ilgili olarak uzman görüşü talep hazırlanması talep edildiğini, uzman görüşüne göre de makul onarım süresinin en az 5 ay aşılmış olduğu belirtilerek, 5 aylık mahrumiyet bedeli olarak hesaplanan 735.000 TL bedelin tazmin sorumluğunun davalı üzerinde olduğunun belirtildiğini, arz- izah olunan sebepler ile ve fazlaya dair her türlü hakları saklı kalmak kaydıyla, davanın kabulü ile müvekkiline ait ... plakalı aracın servis-onarım süresinin yasal düzenlemelere aykırı olarak aşılması nedeniyle müvekkilinin en az 5 aylık aşım süresi için uğradığı 735.000 TL mahrumiyet bedelinin davalıdan tahsili ile müvekkile ödenmesine, doğacak masraf ile ücreti vekaletin davalı uhdesine tahmiline karar verilmesini talep ve dava etmiştir.
SAVUNMA VE KARŞI TALEP : Davalı vekili cevap dilekçesinde özetle; Davacı şirkete ait ... plakalı 2023 model ... araç, 02.01.2024 tarihinde ön hasarlı olarak müvekkili şirketin servisine getirildiğini, araçta maddi hasar bulunması sebebi ile öncelikle sigorta şirketi tarafından incelemeye alınmış akabinde ekspertiz raporu düzenlendiğini, sigorta şirketi tarafından aracın onarımının yapılması için 17/01/2024 tarihinde onay verildiğini, araçtaki hasar durumu bir arıza olmayıp, aracın satışı, üretimi ve ithalatıyla bir ilgisi bulunmadığını, maddi hasarlı trafik kazası sonrasında araçta meydana gelen hasarların onarım süreci hasarın boyutuna ve ilgili sigorta şirketinin yürüttüğü sürece göre değişkenlik gösterdiğini, sigorta şirketinin onay vermesi üzerine müvekkili şirketin, araçta hasar gören parçaları piyasadan da kontrol ettirdiğini ancak yapılan araştırma sonucunda ilgili parçalar bulunamadığını, müvekkili şirketin ithal ve gümrük sürecini belirleme ve kontrol imkanı bulunmadığını, araçta onarımı gerçekleştirip 10/08/2024 tarihinde hasar onarım işlemine ilişkin fatura düzenlendiğini, açıklanan nedenlerle müvekkili şirketine atfı kabil bir kusurunun bulunmadığından davanın reddine, yargılama ve vekalet ücretinin davacıya yükletilmesine karar verilmesini talep etmiştir.
DELİLLER :
Deliller; Dosya mevcudu, cevap dilekçesi, müzekkere cevapları ve bilirkişi raporudur.
Mahkememizin 11/06/2025 tarihli tensip tutanağı ara kararı gereği Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezine ve dava dışı ... Sigorta Anonim Şirketine yazılan müzekkere cevaplarının ikmali, davalıya, dava konusu ... plakalı araca ilişkin; aracın onarım için hangi tarihte davalı servise bırakıldığı, onarımının ne zaman tamamlanarak, aracın davacıya iade edildiği, yapılan onarım ve parça değişikliğine ilişkin tüm bilgi ve belge örneklerini tensip zaptının tebliğinden itibaren 2 haftalık kesin süre verilmesi veya verilen sürenin dolması, davalının cevap süresi dolup, cevap dilekçelerinde celbini talep ettikleri deliller var ise celbini müteakip dosyanın, Motorlu Araç uzmanı Makine Mühendisi bilirkişiye tevdii ile, davacı aracının, davalı serviste kaldığı süre, bu sürenin makul olup olmadığı, makul süre aşımı varsa ne kadar olduğu ve davalının talep edebileceği mahrumiyet bedelinin olup olmadığı varsa tutarı konusunda rapor düzenlenmesinin istenilmesine karar verilmiştir.
Mahkememiz dosyasına 08/09/2025 tarihli bilirkişi raporu ibraz edilmiştir.
Raporda özetle;" Sürücü ... yönetimindeki ... plaka sayılı araç ile ... otoyolu üzerinden şehir merkezi istikametine bağlantı yoluna giriş yapmakta olduğu sırada aracının ön kısımları ile ... otoyolundan şehir merkezine gitmek isteyen ancak yolu karıştırdığından dolayı kama başında durup sağa şehir merkezi istikametine bağlantı yoluna giriş yapan sürücü ...’in yönetimindeki ... plaka sayılı sağ arka yan kısımlarına çarpması neticesinde ... plaka sayılı araç araç savrularak çelik bnariyerlere çarpması neticesinde maddi hasrlı bir trafik kazası meydana gelmiştir.
1-Olay yeri meskun mahal, ... otoyolu ile şehir merkezine giden yolların kesişim yeri,dört şeritli yol ,vakit gündüzdür.Trafik kazası tespit tutanağında sürücü ...’in KYTK ‘nun 46/8. Maddesinde belirtilen “Aksine işaret bulunmadıkça şerit değiştirmeden önce gireceği şeritteki araçların emniyet ile geçişini beklemek “ kuralına aykırı davrandığı belirtilmektedir.
2-Olayda sürücü ... ... Otoyolu istikametine doğru seyir etmekte olduğu sırada sağa doğru manevra yaparak en sağ şerit üzerinde şehir merkezine doğru seyir etmekte olan sürücü ... yönetimindeki aracın şeridine kontrolsüz bir şekilde giriş yaparak ve o şerit üzerinde seyir etmekte olan araçlara ilk geçiş hakkını vermeyerek KYTK’nun 84. Maddesinin “f “ bendinde belirtilen “Şeride tecavüz etme “ kuralına aykırı davrandığı için kazada Tam kusurludur.
1-Dava konusu hasarlı araç 01.01.2024 tarihinde meydana gelmis olan kaza neticesinde davalı şirkete 02.01.2024 tarihinde onarım ve servis için bırakılmış, 04.01.2024 tarihinde sigorta firmasınca eksper incelemesi yapılmış ,yetkili servis, " eksper onayının 17.01.2024 tarihinde geldigi, 137 kalem parça için 18.01.2024 tarihinde siparis isleminin yapıldıgı , son parçaların ancak 27.07.2024 tarihinde stoga geldigi ve hasar onarımının 10.08.2024 tarihinde faturalanabildiği dosya muhtevasındadır.
2-6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 58 inci maddesi ile bu maddeye dayanılarak hazırlanan Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği uyarınca üretici veya ithalatçılar, ürettikleri veya ithal ettikleri mallar için Bakanlıkça belirlenen kullanım ömrü süresince, satış sonrası bakım ve onarım hizmetlerini sağlamak zorundadır. Azami Tamir Süresi binek otomobiller, kamyonetler, motosikletler, atv araçları, motorlu bisikletler, motorlu scooterlar, deniz motosikletleri, yatlar, kar motosikletleri ve karavanlar için 45 iş günü, diğer tüm mallar için 20 iş günüdür.
3-Davacının aracı 17.01.2024 ile 10.08.2024 tarihleri arasında onarım için davalıya ait işyerinde 206 gün kalmış olup ,45 günlük nizami sürenin düşülmesi ile zaman aşımı gün sayısı 161 gündür.Bu süre yaklaşık olarak 5 ay kabul edilebilir.
4-... 2023 model araçların aylık kira tutarı 150.000TL tutarında olup ,davacının aracının 5 ay fazla onarımda kalmış olması nedeni ile uğramış olduğu zarar 5 ay x 150.000TL=750.000TL tutarındadır. " görüş ve kanaati bildirilmiştir.
GEREKÇE :
Tüm dosya kapsamı birlikte değerlendirildiğinde, Dava; Davacı firma adına kayıtlı ... plakalı araç ile ... plakalı aracın karıştığı 01/01/2024 tarihli kaza sonrası, diğer araç sürücüsünün kazada tam kusurlu olması nedeniyle ZMMS sigortacısının yönlendirmesiyle, davacı firma aracının onarımı için 02/01/2024 tarihinde yetkili davalı servise bırakıldığı, ancak onarım yapılmadan uzun süre bekletildiği, makul onarım süresi olan 45 günün aşıldığı iddiasıyla davacının 735.000,00 TL mahrumiyet bedeli talebine ilişkin dava olduğu, davalının savunmasında sigorta şirketince onarımın yapılması için onayın 17/01/2024 tarihinde verildiği, onay sonrası hasar gören parçaların hemen piyasada bulunamadığı, hasarlanan parçaların ithali yoluna gidildiği, ithalat ve gümrük işlemlerinin uzun sürmesi nedeniyle onarımın ancak 10/08/2024 tarihinde tamamlanarak faturanın düzenlendiğinin ve gecikmede davalı kusurunun bulunmadığı belirtilerek davanın reddinin talep edildiği görülmüştür.
Dava dosyasındaki bilgi belgeler ve dosyaya ibraz edilen rapor birlikte değerlendirildiğinde; Dava konusu 01/01/2024 tarihinde davacı firma adına kayıtlı ... plakalı araç ile ... plakalı aracın karıştığı trafik kazasında, trafik kazası tespit tutanağında sürücü ...’in KYTK ‘nun 46/8. Maddesinde belirtilen “Aksine işaret bulunmadıkça şerit değiştirmeden önce gireceği şeritteki araçların emniyet ile geçişini beklemek “ kuralına aykırı davrandığı belirtilmekle tam kusurlu olduğu, dava konusu hasarlı aracın 01.01.2024 tarihinde meydana gelmiş olan kaza neticesinde, davalı şirkete 02.01.2024 tarihinde onarım ve servis için bırakılmış, 04.01.2024 tarihinde sigorta firmasınca eksper incelemesi yapılmış ,yetkili servis, " eksper onayının 17.01.2024 tarihinde geldiği, 137 kalem parça için 18.01.2024 tarihinde sipariş işleminin yapıldığı , son parçaların ancak 27.07.2024 tarihinde stoga geldigi ve hasar onarımının 10.08.2024 tarihinde faturalanabildiği, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 58 inci maddesi ile bu maddeye dayanılarak hazırlanan Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği uyarınca üretici veya ithalatçılar, ürettikleri veya ithal ettikleri mallar için Bakanlıkça belirlenen kullanım ömrü süresince, satış sonrası bakım ve onarım hizmetlerini sağlamak zorundadır.Azami Tamir Süresi binek otomobiller, kamyonetler, motosikletler, atv araçları, motorlu bisikletler, motorlu scooterlar, deniz motosikletleri, yatlar, kar motosikletleri ve karavanlar için 45 iş günü, diğer tüm mallar için 20 iş gün olduğu, davacının aracı 17.01.2024 ile 10.08.2024 tarihleri arasında onarım için davalıya ait işyerinde 206 gün kalmış olup ,45 günlük nizami sürenin düşülmesi ile zaman aşımı gün sayısı 161 gün olduğu, ... 2023 model araçların aylık kira tutarı 150.000TL tutarında olup, davacının aracının 5 ay fazla onarımda kalmış olması nedeni ile uğramış olduğu zarar 5 ay x 150.000TL toplam 750.000TL tutarında olduğu tespit edilmekle, davacı vekilinin 735.000 TL talep ettiği, bilirkişi raporunun denetime uygun hüküm kurmaya elverişli olduğu göz önüne alınarak, davanın kabulü ile 735.000 TL araç mahrumiyet bedelinin davalıdan alınarak davacıya verilmesine karar verilerek aşağıdaki şekilde hüküm kurulmuştur.
HÜKÜM :Gerekçesi yukarıda açıklanmış olduğu üzere;
1-Davanın kabulü ile 735.000 TL araç mahrumiyet bedelinin davalıdan alınarak davacıya verilmesine,
2-Alınması gerekli 50.207,85 TL karar ve ilam harcından peşin alınan 12,551,97 TL harcın düşümü ile eksik kalan 37.655,88 TL eksik harcın davalıdan tahsili ile maliyeye gelir kaydedilmesine,
3-Davacı kendisini vekil ile temsil ettirdiginden A.A.Ü.T göre hesaplanan 114.250,00 TL nisbi vekalet ücretinin davalıdan alınarak davacıya verilmesine,
4-Davacı tarafça yapılan (12,551,97 TL peşin harç + 702,90 TL ilk masraf + 112,50 TL posta masrafı + 7.000 TL bilirkişi ücreti) toplam 20.367,37 TL yargılama giderinin davalıdan alınarak davacıya verilmesine,
5-Davacı tarafça yatırılan gider avansından geriye kalan kısmının karar kesinleştiğinde ve talep halinde davacıya iadesine,
6-Tarafların dava şartı olan arabuluculuk toplantısına katıldıkları halde anlaşamadıkları, arabuluculuk son tutanağı aslından anlaşıldığından 6325 sayılı Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanun'un 18/A-14 bendi uyarınca ve Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu Yönetmeliği tarife hükümleri uyarınca Suçüstü Ödeneğinden ödenen 4.600,00 TL'nin davalıdan alınarak hazineye irad kaydına.
Dair, Taraf vekillerinin yüzüne karşı, gerekçeli kararın tebliğinden itibaren iki hafta içerisinde mahkememize verilecek dilekçe ile İstanbul Bölge Adliye Mahkemesine İSTİNAF yolu açık olmak üzere verilen karar açıkça okunup usulen anlatıldı. 03/11/2025
Katip ...
e-imzalıdır
Hakim ...
e-imzalıdır