T.C.
İSTANBUL
19. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ
ESAS NO : 2025/117 Esas
KARAR NO : 2026/459
DAVA : İtirazın İptali (Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan)
DAVA TARİHİ : 19/02/2025
KARAR TARİHİ : 24/06/2026
Mahkememizde görülmekte olan itirazın iptali davasının yapılan açık yargılaması sonunda,
GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ:
DAVA:
Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; taraflar arasında yapılan ... Online Rezervasyon Sistemleri Kullanım Sözleşmesi gereğince, davacı şirket, davalı şirkete ait otel için özel olarak dizayn edilmiş otellere ve otel gruplarına çevrimiçi otel rezervasyon dağıtım sistemine erişim için gerekli kurulumları yaptığını, bu sistem üzerinden davalı otel işleteni, Otel'e ait bilgilerini (otel özellikleri, kontenjan, fiyat vb.) sisteme yükleyerek rezervasyonlarını takip ettiğini, kendilerine ait bir kontrol paneline erişim sağladığını, müvekkili şirketin sözleşmeye uygun yükümlülüklerini yerine getirmesine rağmen, davalının sözleşme hükümlerine aykırı hareket ettiğini, yine taraflar arasında yapılan ... ... Hotel Kanal Yönetimi Programı Kullanım Taahhütnamesi sözleşmeleri ile online rezervasyon servisi ile internet acenteleri (kanal) listesi ile davalı şirketin hizmet verilen otellerinin bağlantıları sağlandığını, ....net sistemi, web tabanlı çalışan gelişmiş bir yapı ile ,dünya üzerinde birçok turizm acente ve otelin bu sistem üzerinde rezervasyon yaparak nüfus ettikleri alanı genişletmek ve daha fazla müşteriye ulaşma imkanı sunulduğunu, davacı tarafından, davalıya, söyleşmeye uygun hizmetler verildiğini ancak davalı şirket tarafından hizmet bedellerinin ödenmediğini, davalı şirket ile yapılan görüşmelerden sonuç alınmadığını, davalı şirketin fatura bedellerini ödememesi nedeni ile 09.03.2022 tarihinde ihtarname ile sözleşmenin haklı nedenle feshi ve sözleşmeler doğrultusunda ödenmesi gereken kalemler davalı şirkete bildirildiğini, sözleşmenin erken feshi nedeni ile ödenmesi gereken cezai şart bedelleri ile fatura bedellerinin sözleşmede belirtilen vadelere göre akdi faiz ile birlikte ödenmesinin talep edildiğini, davalı şirketin ihtarnameye olumsuz ve inkar yönünde cevap verdiğini, Davalı şirketin ihtarname sonrasında ihtarda belirtilen cezai şart ve ücretsiz konaklama bedellerini ödememesi nedeni ile davalı şirket aleyhine .... İcra Müdürlüğünün 2022/... E. Sayılı dosyası ile icra takibi başlatıldığını, davalı şirketin itirazı ile icra takibinin durduğunu beyanla; .... İcra müdürlüğünün 2022/... E. sayılı dosyasındaki takibe yapılan itirazların cezai şart ve ücretsiz konaklama alacakları yönünden iptali ile takibin devamına, davalı aleyhine %20 icra inkâr tazminatına hükmedilmesine, Mahkeme masraflarının ve vekalet ücretinin davalıya yükletilmesine karar verilmesini talep ve dava etmiştir.
CEVAP:
Davalı vekili cevap dilekçesinde özetle; icra takibinden ve dava dilekçesindeki ifadelerden davacı tarafın hizmet sözleşmesine ilişkin olarak ve 25/10/2019 ile 09/03/2022 tarihleri arasındaki döneme ilişkin alacak talebinde bulunduğu neticesi ortaya çıkmaktadır. Ancak davaya ve icra takibine dayanak 25/10/2019 tarihli "... Online Rezervasyon Sistemleri Kullanım Sözleşmesi" 32 sayılı Cumhurbaşkanlığı Kararında değişiklik yapan 12/09/2018 tarih 85 sayılı Cumhurbaşkanlığı Kararı uyarınca döviz üzerinden tanzim edildiği için geçersiz olduğunu, feshin Noter kanalıyla yapılmadığından geçersiz olduğunu, davacının birçok kez hatalı işlemler yaparak müvekkilini zor durumda bıraktığını, icra takibine konu borcu kabul etmediklerini beyanla; davanın reddine, %20 tazminatın davacı taraftan alınarak müvekkiline verilmesine, yargılama giderleri ve vekalet ücretinin davacı tarafa yükletilmesine karar verilmesini talep etmiştir.
DELİLLER:
.... İcra Müd. 2022/... Esas sayılı dosya örneği, ... sayılı dosya örneği, 25.10.2019 tarihli, ... Online Rezervasyon Sistemleri Kullanım Sözleşmesi ve ... ... Hotel Kanal Yönetimi Programı Kullanım Taahhütnamesi sözleşme örnekleri, fatura örnekleri, yazışmalar, 09.03.2022 tarihli ihtarname ve tebellüğ belgesi örneği, ... 4. Noterliğinin 21.03.2022 tarih ve ... yevmiye nolu ihtarname örneği, 01.04.2022 tarihli cevabı ihtarname örneği, arabuluculuk son oturum tutanak örneğinin dosyamız arasında olduğu görülmüştür.
Mahkememizin 28/05/2025 tarihli celsesinin 6 nolu ara kararı gereğince dosya üzerinde bilirkişi heyeti marifetiyle inceleme yapılmasına karar verilmiş olup, bilirkişi 04/09/2025 tarihli raporunda sonuç ve özet olarak;
"495,00 Euro'luk fatura alacağının ödenmemesinin sözleşme ilişkisinin sürdürülmesinin çekilmez kılınması sonucunu doğurmayacağı ve olağanüstü feshi gerektirmeyeceği, sözleşmenin davacı tarafından haklı sebebe dayalı olmaksızın feshedildiği,
Hâl böyle olunca Muhterem Mahkemece sözleşme ilişkisinin davacı tarafından sürdürülmesinin kendisinden beklenemeyeceği ve dolayısıyla feshin haklı sebebe dayalı olarak gerçekleştirildiği kanaatinde olunması durumunda sözleşmenin feshi haklı sebebe dayanacağından davacının sözleşmenin feshi sebebiyle cezai şart talebinde bulunmasının mümkün olacağı ifade edilebileceği,
Buna karşın Sayın Mahkemece 495,00 Euro'luk faturalar dayanak gösterilerek sözleşme İlişkisinin sürdürülmesinin davacı taraf için çekilmez kılınmadığı ve bu nedenle feshin haklı sebebe dayandığından bahsetmenin mümkün olmadığı kanaatinde olunması durumunda ise sözleşmenin feshi haklı sebebe dayanmadığından davacının cezai şart talebinde bulunmasının mümkün olmayacağının ifade edilebileceği,
Davacının faturalardan kaynaklı alacağını talep edebilmesi sözleşmenin feshine bağlı olmadığından davacının varsa fatura alacağına konu bedelleri talep edebilmesi mümkün olduğu ifade edilebilecekse de taraflar arasında ihtilaf bulunmadığı üzere davalının fatura bedellerini ödediğinin anlaşıldığı,
Sözleşmenin 3/b son hükümden de anlaşılacağı üzere davalı, davacıya her yüz gece konaklama için bir gece ücretsiz konaklama hizmet verme yükümlülüğünü üstlendiği, ancak dosyaya mübrez belgelerden aynen ifa talebinin davalıya karşı ileri sürüldüğü ve bu talebin geri çevrildiğine ilişkin bir belge dosyaya ibraz edilmediği, dolayısıyla aynen ifa talebi ileri sürülmeden, tazminat talep edilemeyeceği,
Evvelce de ifade edildiği üzere Sayın Mahkemece sözleşme ilişkisinin davacı tarafından sürdürülmesinin kendisinden beklenemeyeceği ve dolayısıyla feshin haklı sebebe dayalı olarak gerçekleştirildiği kanaatinde olunması durumunda davacının 25.10.2021 ilâ 25.10.2023 tarihleri arasındaki iki sene için (feshin 09.03.2022 tarihinde gerçekleştirilmiş olması hasebiyle) sözleşme yönünden (1000 x 1 otel x 2 yıl) toplam 2.000,00-EURO'luk cezai şart talebinde bulunabileceği,
Davacının gönderdiği ihtarnamenin davalıya tebliğ edildiği 10.03.2022 tarihini takip eden ayın 7. günü +1 gün (bu durumda 8. günü) temerrüt tarihi olduğunda Davacının 2000 EUR cezai şart alacağı için 08.04.2022 tarihinden takip tarihine kadar (20.04.2022 tarihinde Davacının icra takibi başlattığı görülmüştür.) 39,45 EUR faiz talep edebileceği" yönünde görüş ve kanaat bildirdikleri görülmüştür.
Mahkememizin 12/11/2025 tarihli celsesinin 1 nolu ara kararı gereğince taraf vekillerinin bilirkişi raporuna beyan ve itirazları değerlendirilmek üzere bilirkişi heyetinden ek rapor alınmasına karar verilmiş olup, bilirkişi heyeti 01/04/2026 tarihli ek raporunda sonuç ve özet olarak;
"495,00 Euro'luk fatura alacağının ödenmemesinin sözleşme ilişkisinin sürdürülmesinin çekilmez kılınması sonucunu doğurmayacağı ve olağanüstü feshi gerektirmeyeceği, sözleşmenin davacı tarafından haklı sebebe dayalı olmaksızın feshedildiği,
Sözleşmenin feshi haklı sebebe dayanmadığından davacının sözleşmenin feshi sebebiyle cezai şart talebinde bulunmasının mümkün olmadığının ifade edilebileceği,
Ancak Muhterem Mahkemenin sözleşmenin haklı sebebe dayandığı kanaatine varması halinde, cezai şart bedelinin 2.000 EUR olarak davalıdan talep edilebileceği,
Davacının faturalardan kaynaklı alacağını talep edebilmesi sözleşmenin feshine bağlı olmadığından davacının varsa fatura alacağına konu bedelleri talep edebilmesi mümkün olduğu ifade edilebilecekse de taraflar arasında ihtilaf bulunmadığı üzere davalının fatura bedellerini ödediğinin anlaşıldığı,
Sözleşmenin 3/b son hükümden de anlaşılacağı üzere davalı, davacıya her yüz gece konaklama için bir gece ücretsiz konaklama hizmet verme yükümlülüğünü üstlendiği, ancak dosyaya mübrez belgelerden aynen ifa talebinin davalıya karşı ileri sürüldüğü ve bu talebin geri çevrildiğine ilişkin bir belge dosyaya ibraz edilmediği, dolayısıyla aynen ifa talebi ileri sürülmeden, tazminat talep edilemeyeceği,
Davacının %5 oranında faiz uygulamasının tarafların tacir olmaları sebebiyle uygun olduğu,
Sözleşmede kararlaştırılan bedelin Türk Parası Kıymetini Koruma Hakkında 32 Sayılı Karara İlişkin Tebliğ'e aykırı olup olmadığının tespiti için davacının edim konusu yazılımının yurtdışında üretilip üretilmediğinin tespit edilmesi gerektiği; ancak aykırı olsa bile bu durumun Yargıtay kararı gereği sözleşmeyi kesin hükümsüz kılmayacağı" yönünde görüş ve kanaat bildirdikleri görülmüştür.
GEREKÇE:
Dava; taraflar arasında düzenlenen sözleşmelerden kaynaklanan ücretsiz konaklama bedeli ve cezai şart alacağının tahsili amacıyla başlatılan icra takibine yapılan itirazın iptali talebine ilişkindir.
.... İcra Müdürlüğü'nün 2022/... Esas sayılı dosya örneğinin tetkikinden; alacaklı ... BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ tarafından borçlu ... TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ aleyhine 4.053,03 Euro üzerinden takip başlatıldığı, ödeme emrinin borçluya tebliğ edildiği, borçlu vekilinin 23/08/2024 tarihli dilekçesi ile ödeme emrine itiraz ettiği, itirazın süresinde olduğu ve takibin durdurulmuş olduğu görülmüştür.
İtirazın iptali davaları, icra takibine bağlı davalar olup, takibe dayanak belgelere bağlı olarak yargılama yapılır. Yargıtay HGK’nun 11/02/2020 tarih, 2017/19-2076 E. ve 2020/117 K. sayılı ilamında belirtildiği üzere itirazın iptali davaları icra takibine bağlı davalardır. Alacağın varlığının genel hükümlere göre ispatlanması imkânı, takip talebinde yer alan borç sebebinden ve takip dayanağından uzaklaşmak anlamında düşünülmemelidir. Burada sadece icra mahkemesinin dar yetkisi nedeniyle inceleyemediği delillerin genel mahkemede serbestçe ancak borca bağlı olarak ileri sürülmesi olanağının varlığı söz konusu olmaktadır. Bu sebeple itirazın iptali davalarında alacaklı, takipte dayanmadığı belgeler dışındaki başka belgelere dayanamaz. Bu davaların konusu, icra takibine konu alacağın varlığıdır. Bu yönüyle itirazın iptali davalarının alacak davalarından farklı bir yönü bulunmamaktadır.
Taraf iddia ve savunmaları, toplanan deliller, alınan bilirkişi heyet raporu ve ek raporu ile tüm dosya kapsamı birlikte değerlendirildiğinde; dava konusu somut olayda, taraflar arasında ... Online Rezervasyon Sistemleri Kullanım Sözleşmesi ve ... ... Hotel Kanal Yönetimi Programı Kullanım Taahhütnamesi imzalandığı, bu kapsamda kurulum ve hizmetlerin davalı şirkete sunulduğu, sözleşme gereğince davacı şirketin, davalı şirkete ait otel için özel olarak dizayn edilmiş otellere ve otel gruplarına çevrimiçi otel rezervasyon dağıtım sistemine erişim için gerekli kurulumları yaptığı, sözleşme ile otelin internet sitesine Online Rezervasyon Motoru sistemi kurmak ve otel bilgilerini girebilecekleri, rezervasyonları takip edebilecekleri kendilerine ait bir kontrol paneline erişim imkanı sağlamak olduğu, bu şekilde davalıya ait otelin; hem kendi internet sitesi üzerinden, hem de davacının organizasyonunda bulunan diğer satış ve dağıtım kanalları aracılığıyla online rezervasyon alması amaçlandığı, bu sistem üzerinden davalı otel işleteninin, Otel'e ait bilgilerini sisteme yükleyerek rezervasyonlarını takip ettiği ve kendilerine ait bir kontrol paneline erişim sağladığı, yine taahhütname ile online rezervasyon servisi ile internet acenteleri (kanal) listesi ile davalı şirketin hizmet verilen otellerinin bağlantılarının" sağlandığı, davacı tarafından, davalıya, söyleşme kapsamındaki hizmetler verilmekte iken davalı şirketin fatura bedellerini ödememesi nedeni ile 09.03.2022 tarihinde ihtarname ile sözleşmenin feshedilerek sözleşmeler doğrultusunda ödenmesi gereken kalemlerin davalı şirkete bildirildiği; davalı şirketin ihtarnameye olumsuz yönde cevap verdiği, fatura bedelleri fesih ihtarından sonra 16.03.2022 tarihinde 45 Euro, 18.03.2023 tarihinde 450 Euro olarak ödendiği, davalı şirketin ihtarname sonrasında ihtarda belirtilen cezai şart ve ücretsiz konaklama bedellerini ödememesi nedeni ile davalı şirket aleyhine icra takibi başlatıldığı, davalı şirketin itirazı ile icra takibinin durduğu ve mahkememizdeki işbu davanın açıldığı anlaşılmakla; mahkememizce yapılan yargılama ile tüm delillerin birlikte değerlendirilmesi neticesinde 495,00 Euro'luk fatura alacağının ödenmemesinin sözleşme ilişkisinin sürdürülmesinin çekilmez kılınması sonucunu doğurmayacağı ve olağanüstü feshi gerektirmeyeceği, sözleşmenin davacı tarafından haklı sebebe dayalı olmaksızın feshedildiğinin değerlendirildiği; sözleşmenin feshi haklı sebebe dayanmadığından davacının sözleşmenin feshi sebebiyle cezai şart talebinde bulunamayacağı; davacının faturalardan kaynaklı alacağını talep edebilmesi sözleşmenin feshine bağlı olmadığından fatura alacağına konu bedelleri talep edebileceği ancak yapılan mali inceleme ile davalının fatura bedellerini ödediğinin tespit edildiği; sözleşmenin 3/b son hükümden de anlaşılacağı üzere davalı, davacıya her yüz gece konaklama için bir gece ücretsiz konaklama hizmet verme yükümlülüğünü üstlendiği, ancak dosyaya mübrez belgelerden aynen ifa talebinin davalıya karşı ileri sürüldüğü ve bu talebin geri çevrildiğine ilişkin bir delil veya belgenin dosyaya ibraz edilmediği, dolayısıyla aynen ifa talebi ileri sürülmeden, tazminat talep edilemeyeceği kanaatine varılmış olup; bilimsel ve denetime elverişli bilirkişi raporu ve ek raporu doğrultusunda, sübut bulmayan davanın reddine, yasal şartları oluşmadığından davacı aleyhine kötü niyet tazminatı talebinin de reddine karar vermek gerekmiş, aşağıdaki şekilde hüküm kurulmuştur.
HUAK 18/A-(13) ''Arabuluculuk faaliyeti sonunda taraflara ulaşılamaması, taraflar katılmadığı için görüşme yapılamaması veya iki saatten az süren görüşmeler sonunda tarafların anlaşamamaları hâllerinde, iki saatlik ücret tutarı Tarifenin Birinci Kısmına göre Adalet Bakanlığı bütçesinden ödenir. İki saatten fazla süren görüşmeler sonunda tarafların anlaşamamaları hâlinde ise iki saati aşan kısma ilişkin ücret aksi kararlaştırılmadıkça taraflarca eşit şekilde uyuşmazlığın konusu dikkate alınarak Tarifenin Birinci Kısmına göre karşılanır. Adalet Bakanlığı bütçesinden ödenen ve taraflarca karşılanan arabuluculuk ücreti, yargılama giderlerinden sayılır." ve (14). Fıkrası: "Bu madde uyarınca arabuluculuk bürosu tarafından yapılması gereken zaruri giderler; arabuluculuk faaliyeti sonunda anlaşmaya varılması hâlinde anlaşma uyarınca taraflarca ödenmek, anlaşmaya varılamaması hâlinde ise ileride haksız çıkacak taraftan tahsil olunmak üzere Adalet Bakanlığı bütçesinden karşılanır." hükümleri gereğince arabuluculuk gideri olarak arabulucuya 4.600,00-TL tarife bedeli üzerinden serbest meslek makbuzu doğrultusunda ödeme yapıldığı tespit edilmiş olup, davanın reddine karar verildiği gözetilerek davacı aleyhine arabuluculuk ücretine hükmedilmiş, aşağıdaki şekilde hüküm tesis edilmiştir.
HÜKÜM: Yukarıda izah edilen gerekçeye istinaden;
1-DAVANIN REDDİNE,
2-Yasal şartları oluşmadığından davacı aleyhine kötü niyet tazminatı talebinin reddine,
3-Karar tarihinde yürürlükte bulunan Harçlar Kanunu gereğince alınması gereken 732,00-TL karar harcının, peşin yatırılan 619,04-TL'den mahsubu ile eksik kalan 112,96-TL'nin davacıdan alınarak hazineye irat kaydına,
4-Davalı kendisini vekil ile temsil ettirdiğinden karar tarihinde yürürlükte bulunan Avukatlık Asgari Ücret Tarifesi gereği hesap ve takdir olunan 45.000,00-TL vekalet ücretinin davacıdan tahsili ile davalıya verilmesine,
5-Davacı tarafça yapılan yargılama giderlerinin kendi üzerinde bırakılmasına,
6-Davalı tarafça yapılan 87,50-TL yargılama giderinin davacıdan tahsili ile davalıya verilmesine,
7-Artan gider avansının karar kesinleştiğinde ve talep halinde davacıya iadesine,
8-Zorunlu arabuluculuk başvurusu nedeniyle devletçe karşılanan 4.600,00-TL arabuluculuk ücretinin davacıdan tahsili ile hazineye irat kaydına,
Dair, davacı vekilinin ve davalı vekilinin yüzüne karşı (e-duruşma), gerekçeli kararın tebliğinden itibaren 2 haftalık süre içerisinde İstanbul Bölge Adliye Mahkemesi nezdinde istinaf kanun yolu açık olmak üzere verilen karar açıkça okunup, usulen anlatıldı. 24/06/2026
Katip ...
¸e-imza
Hakim ...
¸e-imza