本案投诉人是Bulgari S.p.A.，其位于意大利。投诉人的授权代理人是SafeNames Ltd.，其位于联合王国（“英国”）。
本案被投诉人是陈凤翠（tomtom, tom)，其位于中国。
2. 争议域名及注册机构本案所争议的域名是
世界知识产权组织（WIPO）仲裁与调解中心（下称“中心”）于2021年8月16日收到投诉书。2021年8月16日，中心向域名注册服务机构发出电子邮件，请其对争议域名所涉及的有关注册事项予以确认。2021年8月31日，域名注册服务机构通过电子邮件发出确认答覆。域名注册服务机构确认被投诉人是争议域名的注册人，并提供其详细联系办法。
中心确认，投诉书符合《国家顶级域名争议解决办法》（下称《解决办法》）、《国家顶级域名争议解决程序规则》（下称《程序规则》）及《世界知识产权组织（WIPO）关于国家顶级域名争议解决办法和国家顶级域名争议解决程序规则补充规则》（下称《WIPO补充规则》）规定的形式要求。
根据《程序规则》第五条和第六条，及第十四条至第十六条，以及《WIPO补充规则》第四条第（四）款，中心于2021年9月24日正式向被投诉人发出投诉书通知，行政程序于2021年9月24日开始。根据《程序规则》第十七条和第四十九条，提交答辩书的截止日期是2021年10月14日。被投诉人没有作出任何答辩。中心于2021年10月27日发出被投诉人缺席的通知。
2021年11月3日，中心指定Matthew Kennedy为独任专家审理本案。专家组认为其己适当成立。专家组按中心为确保《程序规则》第二十九条得到遵守所规定的要求，提交了《接受书和公正独立声明》。
4. 基本事实投诉人的经营市场为奢侈品和酒店，其经营的产品包括戒指、手表、项链和香水等。投诉人在多个国家拥有总计230多个零售点，其中包括中国。投诉人的公司名称源自创始人名字的意大利语版本（“Voulgaris”），但是投诉人经常用“Bulgari”和“Bvlgari”（用“v”拼写）两词作为同义词。通常而言，“Bulgari”用于与投诉人公司名称有关联的方面，而“Bvlgari”用于与品牌名称有关联的方面，但是“Bulgari”也用于投诉人的酒店和社交媒体。投诉人拥有多个BVLGARI和BULGARI注册商标，例如：
商标
国家
注册编号
注册日期
商品类别
BVLGARI
中国
G494237
2005年7月5日
18
BULGARI
中国
341625
1989年3月10日
25
BULGARI
中国
15659742
2015年12月28日
16