MAHKEMESİ : VAN 4. ASLİYE HUKUK(TÜKETİCİ) MAHKEMESİ
TARİHİ : 22/10/2013
NUMARASI : 2013/4-2013/551
Taraflar arasında görülen Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararını iptali davasının yapılan muhakemesi sonunda mahalli mahkemece verilen hüküm davacı vekili tarafından temyiz edilmiştir.
Y A R G I T A Y K A R A R I
Temyiz isteminin süresi içinde olduğu anlaşıldıktan sonra dosyadaki bütün kağıtlar okunup gereği düşünüldü:
Davacı vekili dilekçesinde; davalının kendisinden haksız ADSL ücreti alındığı yönünde Tüketici Sorunları Hakem Heyetine yapmış olduğu başvurunun kabul edildiğini, söz konusu kararın haksız ve hukuka aykırı olduğunu, şikayetin ADSL hizmetine ilişkin olduğu ve yapılan sözleşmenin taraflarının davalı ile TTNET A.Ş. olduğunu, kendilerinden ayrı bir tüzel kişiliği olan TTNET.AŞ. Tarafından verilen bir hizmete ilişkin olarak kendileri hakkında şikayette bulunulması ve husumet yöneltilemeyecek olan kendileri açısından bir yükümlülük getiren bir karar verilmesinin usule ve hukuka aykırı olduğunu ileri sürerek Tüketici Sorunları Hakem Heyeti kararının iptalini talep ve dava etmiştir.
Mahkemece; davaya konu Hakem Heyeti kararında herhangi bir miktar belirtilmediği, kararın infaz edilmesinin mümkün olmadığı ancak tüketici mahkemelerinde delil olarak ileri sürülebileceği, davacının belirsiz olan ve herhangi bir miktar içermeyen hakem heyeti kararının iptalini istemesinde hukuki yararının bulunmadığı gerekçesiyle davanın reddine karar verilmiş,hüküm davacı vekili tarafından temyiz edilmiştir.
Davaya konu Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı'nın 16.11.2012 tarih ve 299652 sayılı kararı incelendiğinde; ''...abonelik ve arıza işleri Türk Telekom A.Ş. tarafından yapıldığından, 4077 sayılı Tüketicinin korunması hakkında kanunun 4/A maddesi gereği tüketici talebinin kabulüne, internetin sorununu Türk Telekom Müdürlüğü tarafından giderilmesine, aboneye hizmet verilmediği halde çıkartılan ve tüketici tarafından ödenen geçmişe dönük faturaların TTNET firması tarafından tüketici İ.. D..'e iade edilmesine'' karar verildiği görülmüştür.
4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 22.maddesi gereğince il ve ilçe merkezlerinde bu kanunun uygulanmasından doğan uyuşmazlıklara çözüm bulmak amacıyla Tüketici Sorunları Hakem Heyeti kurulmuştur. Değeri beşyüzmilyon liranın (sıfır atılmadan önceki) altında bulunan uyuşmazlıklarda Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvuru zorunludur. Bu kararlar İcra İflas Kanununun ilamların yerine getirilmesi hakkındaki hükümlerine göre yerine getirilir. Taraflar bu kararlara karşı 15 gün içinde tüketici mahkemesine itiraz edebilirler. Tüketici Sorunları Hakem Heyeti kararlarına karşı yapılan itiraz üzerine tüketici mahkemesinin vereceği karar kesindir. Değeri beşyüzmilyon lira (sıfır atılmadan önceki) ve üstündeki uyuşmazlıklarda tüketici sorunları hakem heyetlerinin verecekleri kararlar tüketici mahkemelerinde delil olarak ileri sürülebilir. Yasadaki bu parasal sınır 01.01.2012'den itibaren 1.161,67 TL'ye çıkarılmıştır.
Somut olayda tüketici sorunları hakem heyeti kararında her hangi bir miktar belirtilmemiş olup bu karar ancak tüketici mahkemesinde açılmış davada delil olarak ileri sürülebilir.
6100 Sayılı HMK’nun 33.maddesi uyarınca; “Hâkim, Türk Hukukunu re'sen uygular”
Aynı kanunun 31.maddesi hükmü gereğince, davanın hukuki niteliğini belirlemek ve davayı aydınlatmak görevi hâkime aittir. Buna göre davadaki iddia, davacının talebine münhasır olup, belirtilen madde hükümleri gereğince hukuki nitelendirme hâkime aittir.
Davacı her ne kadar açtığı davada tüketici sorunları hakem heyeti kararının iptalini istemişse de dava dilekçesi bir bütün olarak değerlendirildiğinde davacının taraflar arasında abonelik sözleşmesi bulunmamasına rağmen davalıya sunulan ADSL hizmetinden davacının bir sorumluluğunun olup olmadığı konusunda çıkan muarazanın men'ini diğer bir deyişle çekişmenin giderilmesini istediği anlaşılmaktadır.
Kaldı ki; dava konusu tüketici sorunları hakem heyeti kararında, davalı aboneye hizmet verilmediği halde çıkartılan ve davalı tarafından ödenen geçmişe dönük faturaların TTNET firması tarafından tüketiciye (davalı) iadesine karar verilmiş olmakla birlikte internet sorununun Türk Telekom tarafından giderilmesine karar verilmiş olduğu dikkate alındığında, aleyhinde karar verilen davacının söz konusu hakem heyeti kararının iptalini istemesinde hukuki yararının bulunmadığından bahsedilemeyecektir.
Buna göre; mahkemece, tüketici sorunları hakem heyeti kararı delil olarak kabul edilmeli ve 6100 sayılı Yasanın 25, 31, 119.maddeleri gereğince açılan bu dava aydınlatılarak işin esasına girilerek, oluşacak sonuca uygun bir karar verilmesi gerekir iken yazılı şekilde karar verilmesi yöntem ve yasaya aykırı olup bozmayı gerektirmiştir.
Bu itibarla yukarıda açıklanan esaslar gözönünde tutulmaksızın yazılı şekilde hüküm tesisi isabetsiz, temyiz itirazları bu nedenlerle yerinde olduğundan kabulü ile hükmün HUMK.nun 428.maddesi gereğince BOZULMASINA ve peşin alınan temyiz harcının istek halinde temyiz edene iadesine, 25.06.2014 tarihinde oybirliğiyle karar verildi.
Full & Egal Universal Law Academy