Rekabet Kurumu Başkanlığından,
REKABET KURULU KARARI
Dosya Sayısı : 2011-4-133 (Önaraştırma)
Karar Sayısı : 11-43/912-282
Karar Tarihi : 14.07.2011
A. TOPLANTIYA KATILAN ÜYELER
Başkan : Prof. Dr. Nurettin KALDIRIMCI
Üyeler : İsmail Hakkı KARAKELLE, Doç. Dr. Cevdet İlhan GÜNAY,
Murat ÇETİNKAYA, Reşit GÜRPINAR, Prof. Dr. Metin TOPRAK 10
B. RAPORTÖRLER : Murat AYBER
C. BAŞVURAN : Ankara Oto Sanatkarları Esnaf Odası
(T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Esnaf ve Sanatkarlar
Genel Müdürlüğü kanalıyla)
Kazım Karabekir Cad. Örnek Han No:27/79-80 Ankara
D. HAKKINDA İNCELEME
YAPILAN : - Ergo Sigorta A.Ş.
Saray Mah. Dr Adnan Büyükdeniz Cad. No:4 Akkom Ofis Park
2. Blok K:10 Ümraniye/İstanbul
- Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi 20
Büyükdere Cad. İş Kuleleri Kule 2 K:23 4. Levent/ İstanbul
- HDI Sigorta A.Ş.
Tatlısu Mah. Arif Ay Sok. HDI Binası Ümraniye/İstanbul
- Ray Sigorta A.Ş.
Haydar Aliyev Cad. No:28 Tarabya/İstanbul
E. DOSYA KONUSU: Türkiye’de faal sigorta şirketlerinin onarım işçilik
maliyetlerini düşürmeye çalıştıkları ve muhtelif yollardan esnaf ile tüketiciyi
mağdur ettikleri iddiası.
F. İDDİALARIN ÖZETİ: Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından Kuruma gönderilen yazı
ekinde yer alan başvuruda aşağıdaki hususlar şikâyet edilmektedir: 30
- Yedek parça tedariki uygulaması nedeniyle onarımda kullanılacak parçanın geç
gelmesi yahut yanlış parça gelmesi;
- Yan sanayi ya da “çıkma” (önceden kullanılmış) parça getirilmesi;
- Yukarıda sayılan nedenlerle onarım süresinin uzaması ve araçlarda güvenlik
zaaflarının ortaya çıkması.
- Tamir edilebilir parçaların müşterinin seçtiği tamir istasyonunda değil “Auto King” kısa
unvanlı istasyonda tamir ettirilmesinin talep edilmesi,
G. DOSYA EVRELERİ: Kurum kayıtlarına 25.04.2011 tarih ve 3128 sayı ile giren
başvuru üzerine hazırlanan 31.05.2011 tarihli ve 2011-4-133/İİ-11-385.SK sayılı İlk
İnceleme Raporu, 09.06.2011 tarih ve 11-36 sayılı Kurul toplantısında görüşülmüş ve 40
