Rekabet Kurumu Başkanlığından,
REKABET KURULU KARARI
Dosya Sayısı : 2017-3-72 (Önaraştırma)
Karar Sayısı : 18-07/112-59
Karar Tarihi : 08.03.2018
A. TOPLANTIYA KATILAN ÜYELER
Başkan : Prof. Dr. Ömer TORLAK
Üyeler : Arslan NARİN, Adem BİRCAN,
Şükran KODALAK, Mehmet AYAN
B. RAPORTÖRLER: Nimet KAVAK, Ömer Volkan YAZAR, Dilara Nur CANSU
C. BAŞVURUDA
BULUNAN : - Re’sen
D. HAKKINDA İNCELEME
YAPILAN : - Duru Bulgur Gıda San. ve Tic. A.Ş.
Organize Sanayi Bölgesi P.K.:3 KARAMAN
(1) E. DOSYA KONUSU: Duru Bulgur Gıda San. ve Tic. A.Ş.’nin Konya ve Karaman
bölgesinde yer alan perakende zincirlerine yönelik satışlarında yeniden satış
fiyatını belirlediği iddiası.
(2) F. İDDİALARIN ÖZETİ: 12.10.2017 tarihinde başka bir önaraştırma kapsamında Mega
İnovasyon Gıda Otomotiv İnş. Tarım Tic. Ltd. Şti.’de (MEGA) yapılan yerinde
incelemede, önaraştırmanın konusu ve taraflarından bağımsız olarak, MEGA Genel
Müdürü (…..) ile Duru Bulgur Gıda San. ve Tic. A.Ş. (DURU) Konya Satış Birimi Müdürü
(…..) arasında geçen yazışmalarda, yeniden satış fiyatının tespit edilmesi suretiyle 4054
sayılı Rekabetin Korunması Hakkında Kanun'un (4054 sayılı Kanun) ihlal edilmiş
olabileceği şüphesi uyandıran bir belgeye rastlanılmıştır. Anılan belgelerde; DURU
tarafından perakendecilerin yeniden satış fiyatlarına müdahale edildiği iddiası
bulunmaktadır.
(3) G. DOSYA EVRELERİ: Başka bir önaraştırma kapsamında elde edilen belge üzerine
hazırlanan 20.11.2017 tarih ve 2017-3-72/İİ sayılı İlk İnceleme Raporu, Rekabet
Kurulunun (Kurul) 28.11.2017 tarihli toplantısında görüşülerek, 17-39/632-M sayı ile
4054 sayılı Kanun’un 40. maddesinin birinci fıkrası uyarınca re’sen önaraştırma
yapılmasına karar verilmiştir. İlgili karar uyarınca düzenlenen 20.02.2018 tarihli ve 2017-
3-72/ÖA sayılı Önaraştırma Raporu görüşülerek karara bağlanmıştır.
(4) H. RAPORTÖR GÖRÜŞÜ: İlgili raporda;
- DURU’nun, perakendecilerin yeniden satış fiyatını tespit etmeye yönelik
uygulamalarının 4054 sayılı Kanun’un 4. maddesi kapsamında
değerlendirilebileceği,
- Pazarın yoğunlaşmamış bir pazar olması, markalar arası rekabetin boyutu,
organize perakende pazarda indirim marketlerden ve zincir marketlerden
kaynaklanan rekabetçi baskı nedeniyle söz konusu uygulamaların pazardaki
etkisinin bertaraf edilebileceği,
18-07/112-59
2/28
- DURU hakkında 4054 sayılı Kanun’un 41. maddesi uyarınca soruşturma
açılmasına gerek bulunmadığı,
- Bununla birlikte DURU’ya, yeniden satış fiyatının tespit edilmesi olarak
değerlendirilebilecek uygulamalarına son vermesi yönünde anılan Kanun’un 9.
maddesinin üçüncü fıkrası uyarınca görüş bildirilmesinin yerinde olacağı
ifade edilmiştir.
I. İNCELEME, GEREKÇE VE HUKUKİ DAYANAK
I.1. Hakkında İnceleme Yapılan: DURU
(5) 26.10.1988 tarihinde anonim şirket olarak kurulan DURU’nun merkezi KARAMAN’da
olup şirket, bulgur üretimi, paketlenmesi ve dağıtımı, bakliyat ürünlerin işlenmesi,
paketlenmesi ve dağıtımı, pirinç ürünlerinin paketlenmesi ve dağıtımını içeren kuru gıda
ürünleri faaliyetlerinde bulunmaktadır. DURU, yurt içinde “DURU” şemsiye markası
altında “Duru, Duru Bulgur, Duru Bakliyat, Duru Pirinç, Duru Dual, Duru Lival” olmak
üzere 5 farklı marka ile ürünler sunmaktadır. Şirketin ürettiği ürünler; (…..) distribütör
bayi ve (…..) firma deposu üzerinden ulusal zincir, yerel zincir, hipermarket,
süpermarket, market, bakkal, kantin, ev dışı tüketim noktaları üzerinden nihai tüketiciye
ulaştırılmaktadır. Bu yapı üzerinde (…..) firmanın kendi satış ve dağıtım ekibi ile kanal
yönetimi gerçekleşmekte ve dağıtım yapılmaktadır. Türkiye’nin geri kalan bölgelerinde
distribütör bayiler üzerinden satış noktalarına ulaşılmaktadır. Türkiye genelinde veya
bölgesel olarak yaygınlık gösteren belirli noktalara direkt sevkiyat yapılarak da
tüketicilere ulaşılmaktadır. DURU satışlarını son dört yıldır ciro ve miktar bazında
artırmakta olup 2017 sonu itibarıyla miktar bazında (…..) ton, TL bazında (…..) TL ürün
satışı gerçekleştirmiştir.
I.2. İlgili Pazar
I.2.1. İlgili Ürün Pazarı
(6) Önaraştırmaya konu iddiaların temelinde, DURU’nun hububat ve bakliyat pazarındaki
eylemleri yer almaktadır. Bulgur, kuru fasulye, nohut, mercimek, pirinç, mısır,
karabuğday ve aşurelik buğday ticareti yapmakta olan DURU’nun, satışını
gerçekleştirdiği buğday çeşitleri ekmeğin hammaddesi olarak kullanılmayıp tüketiciler
tarafından besin maddesi olarak tüketilmekte, ayrıca bulgur gibi diğer önemli besin
maddelerinin üretiminde de kullanılmaktadır. Önemli bir besin kaynağı olan mercimekse
ülkemizde daha çok çorba yapımında kullanılmakla beraber sofralara farklı yemek
türleriyle de girebilmektedir.
(7) Mısır açısından durum biraz daha farklılık taşımaktadır. Taze olarak da tüketilebilen
mısır, unuyla, yağıyla birçok kullanım alanına sahip olup, ayrıca kanatlı hayvan
yetiştirenler için çok önemli bir yem kaynağıdır. Son zamanlarda bio-dizel üretiminin
önem kazanmasıyla birlikte mısır bu üretimde de hammadde olarak kullanılmaya
başlanmıştır. Neticede mısır diğer ürünlere nazaran endüstriyel yanı ağır basan bir ürün
niteliğindedir. Pirinç ülkemizde ağırlıklı olarak pilav yapımında kullanılmaktadır. Bununla
birlikte, besin değerlerinin yüksek olması nedeniyle pirinç nişastası ve unu çocuk
beslenmesinde de kullanılmaktadır. Nohut ve fasulyeyse genel olarak yemek yapımında
kullanılan bakliyatlardır. Diğer ürünlerin aksine nohut ve fasulye, işlenme potansiyeli
olmayan ürünlerdir.
18-07/112-59
3/28
(8) Her bir ürünün farklı özellik ve kullanım alanlarının bulunması nedeniyle ilgili ürün
pazarının, “buğday pazarı”, “mercimek pazarı”, “nohut pazarı”, “fasulye pazarı”, “pirinç
pazarı” ve “mısır pazarı” şeklinde veya bir buğday ürünü olarak “bulgur pazarı” olarak
belirlenebileceği anlaşılmakla birlikte, mevcut dosyada ulaşılacak sonucu etkilemeyeceği
gerekçesiyle herhangi bir pazar tanımı yapılmasına gerek olmadığı sonucuna varılmıştır.
I.2.2. İlgili Coğrafi Pazar
(9) Perakende sektöründe tedarik pazarı bakımından genel olarak teşebbüsler Türkiye
çapında faaliyet göstermekte ve pazar tanımları bu doğrultuda yapılmaktadır. DURU’nun
da faaliyet gösterdiği pazarlar kapsamında yer alan ürün ve hizmetlerin Türkiye
genelinde sunulmasının mümkün olması ve pazardaki rekabet koşullarını farklılaştıran
ya da bölgesel olarak ayrışmasını gerektiren herhangi bir unsurun bulunmaması
sebebiyle ilgili coğrafi pazar “Türkiye” olarak tanımlanmıştır.
I.3. Dosya Kapsamında Yapılan İnceleme ve Tespitler
I.3.1. Yerinde İncelemelerde Elde Edilen Bilgi ve Belgeler
(10) Türkiye Perakendeciler Federasyonu’nun Konya Gıda ve İhtiyaç Maddeleri
Perakendecileri Derneği hakkında yürütülen önaraştırma kapsamında MEGA’da
12.10.2017 tarihinde gerçekleştirilen yerinde incelemede elde edilen ve MEGA Genel
Müdürü (…..) ile DURU Konya Satış Birimi Müdürü (…..) arasında geçen yazışmalarda,
önaraştırmanın konusu ve taraflarından bağımsız olarak başka bir rekabet ihlaline işaret
edebilecek ibarelere rastlanılmıştır.
(11) DURU ile MEGA arasında, yeniden satış fiyatının tespiti şeklinde yorumlanabilecek e-
posta yazışmalarına örnek olarak DURU Konya Satış Birimi Müdürü (…..) tarafından
MEGA Genel Müdürü (…..) gönderilen 12.02.2014 tarihli “raf satış fiyatları h.k.” konulu
e-postada;
“(…..) bey merhaba;
Öncelikle raf satış fiyatlarını değiştirdiğiniz için teşekkür ederim. Fakat, yapmış
olduğunuz fiyatlar benim söylemiş olduklarımdan 10,20,30 krş gibi düşük. Özellikle
aynı fiyat olmasını söylemiştim ama durum o ki bir arpa boyu yol almadığımız belli.
Birde Osmancık pirinç 1000gr fiyatını hiç oynamamışsınız bunu da size zahmet
olacak biliyorum ama (…..) tl olarak değiştirmenizi rica ederim. Daha sonra sıkıntı
oluyor biliyorsunuz.
Selamlar.”
ifadeleri yer almaktadır.
(12) Yine DURU Konya Satış Birimi Müdürü (…..) tarafından MEGA Genel Müdürü (…..)
gönderilen 20.03.2015 tarihli “fiyat değişimi h.k.” konulu e-postada ise;
“(…..) bey merhaba;
Sincap ve çelikkayalar raf fiyatı yarın itibarıyla aşağıda görüldüğü gibi
değişecektir.sizde raf fiyatınızı değiştirirseniz sevinirim.
Not: aman aynı olsun
Selamlar...
DURU BULGUR 1000GR: (…..) TL
DURU BULGUR 2500GR: (…..) TL”
hususları dile getirilmektedir.
18-07/112-59
4/28
(13) DURU’nun pazardaki konumu, perakendeciler açısından önemi ve perakendecilerin
yeniden satış fiyatlarını tespit edebilme kabiliyeti olup olmadığı noktasında konu ile ilgili
olarak (…..) ile yapılan görüşmede özetle, DURU’nun Konya pazarında lider konumda
olduğu, Konya’daki marketler için DURU ürünlerinin olmazsa olmaz nitelikte olduğu, zira
DURU ürünlerinin markette bulunmaması halinde müşterinin alışveriş yaptığı market
tercihlerini değiştirdiği ifade edilmiştir.
(14) Söz konusu uygulamaların halen devam edip etmediğinin tespiti açısından (…..) ile
yapılan görüşmede de özetle, DURU’nun Konya ve civarında lider durumda olduğu,
DURU’nun raf fiyatlarına halihazırda müdahalesinin devam ettiği, raf fiyatlarını
talimatlara göre düzenlemeyen teşebbüslere iskonto vermeme ve/veya mağaza içi
aktivite desteğini kaldırma gibi birtakım yaptırımlar uyguladığı belirtilmiştir.
(15) Elde edilen bu bilgiler üzerine başlatılan mevcut önaraştırma kapsamında 01.02.2018
tarihinde DURU’da yerinde inceleme yapılmıştır. Yapılan yerinde incelemeden alınan
belgelerin dosya kapsamında yapılacak incelemeler açısından önem arz edenlerine
aşağıda yer verilmektedir.
(16) Delil-1: ADESE Satınalma Uzmanı (…..) tarafından DURU Bölge Müdürü (…..)
gönderilen 07.11.2012 tarih ve “duru fiyat” başlıklı e-posta silsilesinde aşağıdaki
ifadelere yer verilmiştir:
(…..):
“(…..) aşağıda ki araştırma sonuçlarına göre fiyatları acil revize etmem gerekiyor.
Lütfen uygulamalarınızı gönderiniz. Kondüsyon uzun vadeli olsun.
Tskler
ADESE MAKRO FARK (%) KİPA
DURU BULGUR PİLAVLIK 2.5 KG PK. K. 111-3 (…..) (…..) (…..) (…..)
DURU BULGUR PİLAVLIK 5 KG TORBA K. 111 (…..) (…..) (…..)
DURU BULGUR PİLAVLIK 1 KG N.PK. K. 101 (…..) (…..) (…..) (…..)
DURU MERCİMEK KIRMIZI 1 KG N. K. 301 (…..) (…..) (…..)
DURU PİRİNÇ BALDO 2.5 KG N. PK. K. 210 (…..) (…..) (…..)
DURU PİRİNÇ OSMANCIK 2.5 KG N. PK. K. 216 (…..) (…..) (…..)
DURU PİRİNÇ BALDO 1 KG N. PK. K. 201 (…..) (…..) (…..)
(…..):
“(…..);
Belirtilen araştırmalardaki fiyatların bir kaçı indirimli fiyattır. Özellikle bulgur
fiyatlarındaki bariz açıklık ise sizin kar marjınızdan kaynaklanmaktadır. Bunun
değişimi noktasında size söylemiştim. Baldo pirinç ve Osmancık pirinç gruplarındaki
durum ise diğer marketlerin indirimleri devam etmesinden dolayı bu şekildedir. Sizde
de ayni durum izlenerek fiyat yapısını düşürebiliriz. konuyla ilgili pazartesi günü
görüşmemizde fiyat yapısını ayarlamamız daha iyi olur.“
(…..):
“(…..) merhaba
kar marjlarıyla izah edilemeyen boyutları görüyorum. Zincirler için bir lokaller için bir
fiyat yapısı yani hepsinde ayni olması dikkat çekici. Bir fiyat birden fazla yerde
aynıysa aktivite olmaktan çıkar raf fiyatı haline gelir yani her yerde aynı. Bunu daha
önce de size izah etmiştim. Size daha geniş kapsamlı fiyat araştırmasını
gönderiyorum. Bu konuda çözüm önerilerinizi bekliyorum. Bu yaklaşım açısıyla bu
konu çözümlenecek gibi görünmüyor. Satır satır inceleyip çözüm üretmemiz lazım.
Ben böyle bir tablo ile hedeflerimize ulaşacağımıza inanmıyorum.”
18-07/112-59
5/28
(17) Delil-2: ADESE Satınalma Uzmanı (…..) tarafından DURU Bölge Müdürü (…..)
gönderilen 12.11.2012 tarih ve “adese raf ayarlaması” başlıklı bir başka e-posta
silsilesinde aşağıdaki ifadelere yer verilmiştir:
(…..) :
“(…..) merhaba
Ekte ki sarı renkli ürünlere %(…..) marja göre uzun soluklu yani raf fiyatı olarak
ayarlanması hususunda yardımlarınızı ısrarla rica ederim.”
(…..):
“(…..);
Dun sizinle istişaremiz sonucunda raf fiyat ayarlamasıyla ilgili düzenlemeler ekte
görüldüğü gibidir. fiyatlar ile ilgili şirketin ek indirim vermediği ürünler dahil olmak
üzere hepsinde bir düzenleme yapmaya çalıştım. diğer firmalardaki fiyatları ise en
kısa sürede normal fiyat seyrine getireceğim. tarih aralıklarıyla ilgili başlangıç:
16.11.2012 ile 14.12.2012 tarihleri arasında yapılması uygundur.“
(…..):
“Fiyat farkı olarak mı sisteme tanımlıyorum. Yani sistem ile bana mal edeceğin
arasını fark mı keseceğim.”
(…..):
“Ekte belirttiğim üzere indirimli fiyat yapıldıktan sonra kar marjına istinaden benim
fatura ettiğim ile sistem arasındakini bana fiyat farkı olarak kesiyorsunuz.“
ADESE çalışanı (…..):
“EKTEKI AKTİVİTE 16 KASIM 17 ARALIK TARİHLERİ ARASI TANIMLANMIŞTIR.”
(18) Delil-3: DURU Bölge Müdürü (…..) tarafından OVA MARKET (Mega İnovasyon Gıda
Otomotiv İnş. Tarım Tic. Ltd. Şti.) Satınalma Sorumlusu (…..) gönderilen 05.04.2014
tarihli e-postada aşağıdaki ifadeler yer almaktadır:
“(…..),
Gitasın baldo pirincini aldın eyvallah şimdi ofisin pirincini almışsın hadi ona da
eyvallah bunları alıyorsun bari 40 tl’lik alışverişe o şahısların bulgurunu sekiz tl ye
satsan çok güzel olacak. En azından ben sıkıntı çekmem.”
(19) Bunun üzerine OVA MARKET Satınalma Sorumlusu (…..) tarafından DURU Bölge
Müdürü (…..) gönderilen 07.04.2014 tarihli cevabi e-postada aşağıdaki ifadeler yer
almaktadır:
“Sn. (…..) senin ürününü kasa aktivitesinde satıyoruz onların fiyatını direk satıyoruz
zaten sen bu konularda destek versen o ürünler bizim rafımızda olmazdı (…..)”
(20) Delil-4: DURU Bölge Müdürü (…..) tarafından OVA MARKET Satınalma Sorumlusu
(…..) gönderilen 17.02.2014 tarihli e-postada aşağıdaki ifadeler yer almaktadır:
“(…..) Bey;
Osmancık pirinç 1000gr raf satış fiyatı halen değişmemiş.”
(21) Bunun üzerine OVA MARKET Satınalma Sorumlusu (…..) tarafından DURU Bölge
Müdürü (…..) gönderilen 17.02.2014 tarihli cevabi e-postada aşağıdaki ifadeler yer
almaktadır:
“Sn. (…..) senin almak istediğin fiyatın üzerinde”
18-07/112-59
6/28
(22) Delil-5: DURU Bölge Müdürü (…..) tarafından Özçelikkayalar AVM Petrol Tarım Gıda
San Tic. Ltd. Şti. (ÖZÇELİKKAYALAR) çalışanı (…..) gönderilen 03.02.2014 tarihli e-
postada aşağıdaki ifadeler yer almaktadır:
“(…..) Bey,
Kırmızı mercimek 1000gr raf satış fiyatını: (…..) tl yapalım”
(23) Bunun üzerine ÖZÇELİKKAYALAR çalışanı (…..) tarafından DURU Bölge Müdürü (…..)
gönderilen 04.02.2014 tarihli cevabi e-postada aşağıdaki ifadeler yer almaktadır:
“(…..) tl yapılmıştır.”
(24) Delil-6: DURU Bölge Müdürü (…..) tarafından OVA MARKET Satınalma Sorumlusu
(…..) gönderilen 21.01.2014 tarih ve “aşurelik fiyatı” başlıklı e-postada aşağıdaki ifadeler
yer almaktadır:
“(…..) Bey,
18.01.2014 tarihli Aşurelik buğday raf fiyatınız halen (…..) tl dir. Gerekli düzenlemeyi
yaparsanız sevinirim.”
(25) Bunun üzerine OVA MARKET Satınalma Sorumlusu (…..) tarafından DURU Bölge
Müdürü (…..) gönderilen 21.01.2014 tarih ve “aşurelik fiyatı” başlıklı cevabi e-postada
aşağıdaki ifadeler yer almaktadır:
“Yaptık sn kazıkçı bey”
(26) Delil-7: DURU Bölge Müdürü (…..) tarafından SİNCAP MARKET Gıda Kategori
Yöneticisi (…..) gönderilen 21.01.2014 tarih ve “baldo pirinç 1000gr hk” başlıklı e-
postada aşağıdaki ifadeler yer almaktadır:
“(…..) Bey merhaba;
Baldo pirinç 1000gr alış maliyetlerini düzenlersek sevinirim. Raf fiyatınız (…..) tl
olarak düzenlendi. Fakat mağaza siparişlerinde alış maliyetiniz hala eskidir.
…”
(27) Bunun üzerine SİNCAP MARKET Gıda Kategori Yöneticisi (…..) tarafından DURU
Bölge Müdürü (…..) gönderilen 21.01.2014 tarihli cevabi e-postada aşağıdaki ifadeler
yer almaktadır:
“(…..) bey
Argeye istinaden bu ay sonuna kadar (…..) satacak şekilde maliyet vermiştiniz ya”
(28) Delil-8: DURU Ankara Bölge Müdürü (…..) tarafından DURU çalışanlarına gönderilen
14.07.2014 tarih ve “MAKROMARKET BAYRAM INSERT HK.” başlıklı e-postada
aşağıdaki ifadeler yer almaktadır:
“Arkadaşlar,
Makromarket’in 12/7-31/7 tarihleri arasındaki inserte ekte planladığım şekilde insert
formu gönderdim. Ancak bilgim dışında Bulgur 2,5 kg fiyatını (…..) TL olarak inserte
basmış, bilgisini aldığımda satınalma ile görüştüm. Migros ve Kipa’daki fiyatlar
nedeni ile yaptıklarını beyan ettiler, baskılı olduğu içinde yapacak çok fazla bir
şeyimde kalmadı. Daha önce çok fazla yaşamadığımız bu durum nedeni ile
anlayışınızı bekler.”
18-07/112-59
7/28
(29) Delil-9: DURU Bölge Müdürü (…..) ile OVA MARKET Satınalma Sorumlusu (…..)
arasındaki 31.12.2013 tarih ve “RAF FİYATLARI H.K.” başlıklı e-posta silsilesinde
aşağıdaki ifadeler yer almaktadır:
(…..):
“(…..) Bey;
PATLAYAN MISIR FİYATINI İVEDİ ÇOK ACİL OLARAK DEĞİŞTİRMENİZİ RİCA
EDERİM
NOT: DÜN BERABER YAPMIŞ OLDUĞUMUZ RAF FİYATLARI HALEN ESKİ
FİYATTAN DEVAM ETMEKTEDİR. YÜKSELME OLMAMIŞ”
(…..):
“(…..) Bey;
Gerekli değişiklikler yapıldığı zaman tarafıma bilgi verirseniz sevinirim.”
(…..):
“Sn (…..) bey merhaba telaşınızın nedenini anlayamadım dün görüştüğümüz fiyatlar
bugün yapıldı yarın sabah mağazalarda fiyat değişir akşam sekizde görüştüğümüz
fiyatı bu sabah beklemeniz biraz ani olmuyormu mısır ile ilgili olarakta sistem kendisi
atmış benimde yeni haberim oldu yarın sabah oda değişecek kendini bu kadar
kasma dolar ve borsa bu kadar oynak olmasına rağmen devlet bile senin kadar stres
yapmıyor.”
(30) Delil-10: Özçelikkayalar MARKET Satınalma Müdürü (…..) ile DURU Bölge Müdürü
(…..) arasındaki 27.01.2013 tarih ve “mısır fiyatı Hk.” başlıklı e-posta silsilesinde
aşağıdaki ifadeler yer almaktadır:
(…..):
“(…..),
Duru patlayan mısır 1 kg ova fiyatı ile alakalı düzeltme haberinizi beklemekteyim
kolay gelsin.”
(…..):
“(…..),
Fiyat şu an 3.45 tl olmuştur.”
(…..):
“Saat 09,35 itibari ile fiyat halen 2,99 dir.”
(31) Delil-11: DURU Bölge Müdürü (…..) tarafından OVA MARKET Satınalma Sorumlusu
(…..) gönderilen 07.09.2013 tarih ve “insert fiyat h.k” başlıklı e-postada aşağıdaki
ifadeler yer almaktadır:
“(…..),
İnsert çalışmalarınız ile ilgili firmamız adına herhangi bir fiyat bulunacak ise karşılıklı
istişare yapmadan kesinlikle fiyat bastırmayalım. Bu gibi durumlarda firmanın yapısı
gereği ciddi oranda problem yarattığını biliyorsunuz. Bu sıkıntı aynı zamanda benide
zor durumda bırakıyor”
18-07/112-59
8/28
(32) Delil-12: DURU Bölge Müdürü (…..) tarafından SİNCAP MARKET Gıda Kategori
Yöneticisi (…..) gönderilen 18.02.2013 tarih ve “fiyat değişimi” başlıklı e-postada
aşağıdaki ifadeler yer almaktadır:
“(…..) bey günaydın;
Aşağıda belirtmiş olduğum ürünlerin raf satış fiyatı yüksektir. İlgilenirseniz sevinirim.
Duru yeşil mercimek 1000gr: kdv dahil %8li size maliyeti: (…..) tl raf satış fiyatınız:
(…..) tl kar marjı %(…..)
Duru barbunya fasulye 1000gr: kdv dahil %8li size maliyeti: (…..) tl raf satış fiyatınız
(…..) tl kar marjı %(…..)”
(33) Bunun üzerine SİNCAP MARKET Gıda Kategori Yöneticisi (…..) tarafından DURU
Bölge Müdürü (…..) gönderilen 18.02.2013 tarihli cevabi e-postada ise “TAMAM
KONTROL EDEYİM” ifadesi yer almaktadır.
(34) Delil-13: ADESE Satınalma Uzmanı (…..) tarafından DURU Bölge Müdürü (…..)
gönderilen 04.02.2013 tarih ve “insert hakkında” başlıklı e-posta silsilesinde aşağıdaki
ifadelere yer verilmiştir:
“(…..) bey BULGUR 2,5 kg mın fiyatını (…..) tl yaparsanız Marmara ve Ankarada
sıkıntı yaşarım demiştiniz, durum değerlendirmesi yaptık. 15 şubata kadar ki şuan
güncel insertü (1-2-3-4-5 tl) Hem Ankara Hem Marmara hem de Konya bölge için
geçerli ulusal konsept olduğu için baskı ve raf fiyatı farklılığı uygun bulunmadı. (…..)
tl Bulgur ve (…..) kırmızı mercimeğin fiyatları onaylandı. Ben de bu durumun
karşısında marjımı %(…..) çekerek soruna ortak olacağım.”
(35) Delil-14: DURU Bölge Müdürü (…..), DURU Türkiye Satış Müdürü (…..) ve OVA
MARKET Satınalma Sorumlusu (…..) arasındaki 14-17.07.2014 tarih aralığındaki e-
posta silsilesinde aşağıdaki ifadeler yer almaktadır:
(…..):
“Sn (…..) bey duru bulgur 2500 çeşitleri makroda (…..) inserte çıkmışlar konu
hakkında acil dönüş yoksa aynı fiyatlara raf fiyatlarımızı çekip bizde inserte basıp
aradaki farkı tarafınıza dönüş yapacağız bilginize”
(…..):
“Konu ile ilgili bilgim var, fakat şunu anlamış değilim (konu ile ilgili acil dönüş yoksa
aynı fiyatı bizde inserte basıp aradaki farkı dönüş yaparız) bu söylemiş olduğunuz
kelimeyi sizce ne olarak algılamamız gerekir.”
(…..):
“Perşembe günü insert başlayacak bize önerdiğiniz (…..) altında olmayacak
paylaşımınız var (…..) inserte çıkıyor buda bizim alış maliyetimizin altında bu şu
anlam taşır firmanızın gücü ve yaptırımı konya yerel marketlere geçiyor makro
istediğini yapıyor bizde aman duruya ayıp olur makro istediğini yapsın nasıl olsa
bizden duru olan müşteriler saf haberleri bile olmazmı dememizi bekliyorsunuz
mustafa bey bunun için acil ve çok önemli”
(…..):
18-07/112-59
9/28
“(…..) bey merhaba,
ilk evvela bu email karşısında şaşırdığımı bildirmek isterim, DURU bulgur firmasını
ve bizleri iyi tanıyan ibrahim beyden bu şekilde eleştirilmek açıkçası beni üzdü.
Aşağıdaki e mailde yapılan eleştirilere kısaca yanıt vereyim, siz isterseniz bu durumu
ibrahim beye sözlü olarak, isterseniz de e mail çevirmek sureti ile yapabilirsiniz,
• Bu duruma tepki göstermekle ilgili olarak hiçbir müşterimiz arasında farklılık yoktur,
gösterilecek tepki ise müşterimizin bize firmamıza yaptığı yanlış ve bu yanlışta ısrar
ile doğru orantıda artar veya azalır, Konu olan makro marketle biz dört yıldır
çalışıyoruz ve en az 50 baskılı bir o kadarda baskısız indirime girdik ve böyle bir
durumla ilk olarak karşılaştık, tekrarı ise kendileri ile ticaretimizin sonlandırılmasına
kadar gidecek bir süreç olduğu net olarak ifade edilmiştik.
• Konya müşterilerimizin saf olduğu fikrine katılmıyorum ayrıca yapılan çalışma
baskılı ve herkesin rahatça göreceği bir şekildedir, fakat Konya'da çalışmakta
olduğumuz müşterilerimiz hatta ağabeylerimiz de bu tur çalışmalar yaptı, bunlara
Örnek olarak Çelikkayalar, Ova Market, Adese Market son dönemde Asfora, burada
da yaklaşımız yukarda belirttiğim şekilde olmuştur.
• Birde ekteki haftalık fiyat analizine bakın kim saf kim akıllıdır, gerçi bu çaba yine
müşterilerimizin karlılığını korumak adınadır ve bu tür dengesiz satışlarla ilgili
firmamızın hiçbir kaybı yoktur.
Burada son sözüm bir deli bir tas attı kırk akıllı çıkaramadı olmasın,bu tur durumların
bizzat takipçisiyim Allah'ın izni ile kimseden çekincemiz yoktur ve gereken ne ise
yapılacaktır.”
(…..):
“SN ARKADAŞLAR BİZ OVA OLARAK BAKLİYAT REYONUMUZUN &75 DURUYA
VEREREK 2 MARKA ÇALIŞARAK NE KADAR DEĞER VERDİĞİMİZİ NET BİR
ÇİZGİYLA ORTAYA KOYMAKTAYIZ.
ÇOK ÇEŞİTLİ MARKALI FİRMA İLE ÇALIŞMIYORUZ BİZİM KENDİ MARKALI
ÜRETTİĞİMİZ BAKLİYAT YOK KENDİ MARKASI VEYA ORTAĞI OLAN
MARKALARI ÖN PLANA ÇIKARMAK İÇİN DURU ÜRÜNLERİNİ FAHİŞ RAF
FİYATINA SATAN FİRMALARLA BİZİM FİYATLARIMIZI BAZ ALMANIZ VE
MALİYETİN ALTINDADA İNSERTE GİRDİRMENİZ MAİLLERDE YAZDIĞINIZIN
HİÇBİR ŞEKİLDE ÖRTÜŞMEZ BİZ OVA VE İBRAHİM YILDIRIM OLARAK BUGÜN
DE YARINDA KALİTELİ DURU ÜRÜNLERİNİ UYGUN FİYATA ALIM GÜCÜ DÜŞÜK
VATANDAŞINDA ALMASI İÇİN GEREKEN FEDAKARLIĞI YAPACAĞIMA SÖZ
VERİYORUM”
(…..):
“Pek fazla diyecek bir şeyim kalmadı, biz düzeltmeye çalıştıkça İbrahim abi tersine
anlıyo, yazışmalara ara verelim hatta mümkün oldukça ramazan sonuna kadar
görüşmeyelim,
Gönderdiği e maillerden fiyatları bozacağının sinyalini veriyor daha doğrusu bu
vesile ile kendisine hak yaratmaya çalışıyor.”
18-07/112-59
10/28
(36) Delil-15: MAKRO MARKET Satınalma Uzmanı (…..) tarafından DURU Ankara Bölge
Müdürü (…..) gönderilen 08.05.2014 tarih ve “abi çok acil dönüş bekliyorum” başlıklı e-
postada aşağıdaki ifadelere yer verilmektedir:
“
Ürün No Ürün Adı Makro Fiyatı Çelikkayalar Adese
1104 DURU BAK. BULGUR PILAVLIK 1 KG CST (…..) (…..) (…..)
1116 DURU BAK. BULGUR PILAVLIK 2,5 KG CST (…..) (…..) (…..)
261091 DURU OSMANCIK PIRINC 1 KG (…..) (…..) (…..)
261092 DURU KOCBASI NOHUT 2500 KG 9MM (…..) (…..) (…..)
39280 DURU BALDO PIRINC 1 KG (…..) (…..) (…..)
39281 DURU PILAVLIK PIRINC 1 KG (…..) (…..) (…..)
39284 DURU KIRMIZI MERCIMEK 1 KG (…..) (…..) (…..)
39294 DURU BAK. BALDO PIRINC 2,5 KG (…..) (…..) (…..)
39298 DURU KIRMIZI MERCIMEK 2500 GR (…..) (…..) (…..)
39299 DURU OSMANCIK PILAVLIK PRINC 2500 GR (…..) (…..) (…..)
39292 DURU BULGUR PILAVLIK 5000 GR CUVAL (…..) (…..) (…..)
39296 DURU PILAVLIK PIRINC 2500 GR (…..) (…..) (…..)
”
(37) Bunun üzerine (…..) söz konusu e-postayı DURU Bölge Müdürü (…..) 12.05.2014
tarihinde “KONUŞALIM” notu ile iletmiştir.
(38) Delil-16: ADESE Kategori Yöneticisi (…..) ile DURU Bölge Müdürü (…..) arasındaki
31.05.2017 tarih ve “fiyat araştırması hk.” başlıklı e-posta silsilesinde aşağıdaki ifadeler
yer almaktadır:
(…..):
“Mustafa Bey,
En pahalı benim, Mısıra da (…..) atıyorum.”
(…..):
“Muhittin Bey merhaba;
Fiyat araştırmasını kim aldı bilmiyorum fakat patlayan mısır ile ilgili aktivitem yok size
yapabileceğim aktivite fiyatı ve tarihleri aşağıdaki gibidir.
ÜRÜN CİNSİ ADET BAŞI DÖNÜŞ AKTİVİTE FİYATI
Patlayan Mısır 1000gr (…..) (…..) tl”
Muhittin BÜYÜKYANGÖZ:
“(…..) tl den satsak ne olur elimizdeki stoğu eritelim.”
(…..):
“Mümkün değil”
(…..):
“Senin canın sağ olsun. Senden önemli değil.”
18-07/112-59
11/28
(39) Delil-17: (…..) tarafından önceki uygulamalar örnek gösterilerek istenen kar marjlarına
cevaben DURU Bölge Müdürü (…..) Adese çalışanı (…..) 28.06.2012 tarihinde
gönderilen e-postada aşağıdaki ifadeler yer almaktadır.
“(…..) bey,
Göndermiş olduğunuz mailde Osmancık pirinç 2500 gr kar marjını yapamam.
Geçmişe istinaden zor durumda kalarak vermiş, olduğumuz bir kar marjı şu an
itibarıyla o kar marjını vermem mümkün değil söz konusu ramazan kampanyası ile
ilgili tekrar görüşelim isterseniz. ”
(40) Delil-18: DURU Bölge Müdürü (…..) DURU Ankara Bölge Müdürü (…..) ve DURU
Türkiye Satış Müdürü (…..) 11.06.2012 tarihinde gönderilen “özçelikkayalar aktivite”
konulu e-postada;
“Sn: (…..)
13.06.2012 ile 30.06.2012 tarihleri arası Özçelikkayalar alışveriş merkezlerinde
insert çalışması olarak Osmancık pilavlık pirinç 2500gr: (…..) tl'ye sattırma talebim
bulunmaktadır. Onaylarınıza arz ederim.”
şeklinde geçen ifadelere cevaben DURU Türkiye Satış Müdürü (…..) DURU bölge
yöneticilerine 11.06.2012 tarihinde gönderilen “RE: ozçelikkayalar aktivite” başlıklı e-
postada aşağıdaki ifadeler yer almaktadır:
“Benim görüşüm (…..) fiyatın altına insertte inilmemesi ve düşük fiyatların mağaza içi
ve kısa süreli hafta sonu yapılmasıdır. Siz bu şekilde kararlaştırmışsanız uygundur,
fakat diğer arkadaşlarımızı ilgilendiren bir durum olursa onları da ayrıca sizler yazılı
bilgi veriniz.”
(41) Delil-19: DURU Bölge Müdürü (…..) DURU Ankara Bölge Müdürü (…..) ve DURU
Türkiye Satış Müdürü (…..) 18.05.2012 tarihinde gönderilen “sincap aktivite” konulu e-
postada;
Sn: (…..) bey;
23.05.2012 ile 01.06.2012 tarihleri arasında Sincap alışveriş merkezleri el ilanında
Osmancık pirinç 2500gr: (…..) tl 04.06.2012 ile 21.06.2012 tarihleri arasında insertte
Bulgur çeşitleri 1000 gr: (…..) tl'den satışa sunulacaktır. Bilgilerinize arz ederim.
şeklinde geçen ifadelere cevaben DURU Türkiye Satış Müdürü (…..) DURU bölge
yöneticilerine 18.05.2012 tarihinde gönderilen “RE: sincap aktivite” konulu e-postada
aşağıdaki ifadeler yer almaktadır:
“(…..) bey;
Tarafımdan yazılı onay almadan Konya bölge müşterilerinin tamamında, aktivite,
indirim insert hafta sonu benim unuttuğum ne varsa durdurulmuştur.
Gereğini rica ederim.”
18-07/112-59
12/28
(42) Delil-20: DURU Bölge Müdürü (…..) Adese çalışanı (…..) 16.05.2012 tarihinde
gönderilen “mağaza içi aktivite” konulu e-postada;
“(…..) bey,
Durum itibari ile biz bu indirimi uzun süreli devam ettirdiğimiz zaman bu isin içinden
çıkamayız tamam size katılıyorum diğer mağazalar bunu yaptı biz adese olarak
yapmadık daha doğrusu yaptık ama (…..) tl olarak yaptık bende diyorum ki bizim
amacımız üzüm yemek olsun bunu bu şekilde yapalım ve bu fiyatlan bitirelim. Sizin
önermiş olduğunuz tarihler arasında benim yapmam mümkün değil konuyla ilgili
yardımlarınızı bekler iyi çalışmalar dilerim.”
şeklinde geçen ifadelere cevaben aynı taraflar arasında aynı tarihte geçen “FW:
mağaza içi aktivite” konulu e-postada;
(…..) bey;
Şimdi bu aktiviteyi sonlandırmak normal surecinde devam etmek istiyoruz, hem siz
sıkıntıya girmeyin hemde biz fiyatlan olması gerektiği gibi devam edelim diyoruz,
bunu bu şekilde yapalım daha sonra ben size farklı bir üründe yardımcı olurum.
Selamlar.
ifadeleri yer almaktadır. Yukarıdaki ifadelerin geçtiği e-postalara cevaben Adese
çalışanı (…..) tarafından;
“BU URUNU HiC AKTiViTE YAPMAYALIM Ki Sizin PİYASANIZ HiC BOZULMASIN”
içeriğindeki e-posta gönderilmiş, DURU Bölge Müdürü (…..) teşekkürü üzerine Adese
çalışanı (…..)‘tan gönderilen cevabi e-postada aşağıdaki ifadeler yer almaktadır:
“Ben size yardımcı oldum. lakin siz olamadınız, bu konuyu mağazalara da (bu firma
rakip firmaların hepsinde ucuz sattırıyor, bizi piyasa dengelemek için kullanıyor,
bundan dolayı siparişlerinizi gözden geçirip, varsa elinizde fazla stok iade edilmesi
konusunda) bilgi geçeceğim sizden gelecek cevaba göre....”
(43) Delil-21: DURU Bölge Müdürü (…..) Adese çalışanlarına ((…..)) 17.05.2012 tarihinde
gönderilen “aktivite” konulu e-postada;
“(…..) bey merhaba;
Kule site'de satışına yeni başlamış olduğumuz vital ürünler ile ilgili fiyat noktasında
(…..) tl % (…..) kar marjı ile satılarak tarafıma dönüşünün yapılmasını rica ederim.
Selamlar.
şeklinde geçen ifadelere cevaben gönderilen e-postada
“TARIH ARALIGI VAR MI?”
ifadeleri yer almaktadır.
(44) Delil-22: DURU Ankara Bölge Müdürü (…..) Akyurt Markete gönderilen “HAFTA SONU
AKTiViTE” konulu 22.03.2012 tarihli e-postada aşağıdaki ifadeler yer almaktadır:
“Sayın (…..)
23.03-25.03.2012 tarihleri arasında Bulgur 2500 gr çeşitlerini %(…..) kar ile (…..)"
'sindan satalım aktivite mekaniği aşağıdadır.
Duru Bulgur 2,5 kg pilavlık çeşitleri maliyet: (…..)" (%8 kdv dahil) Adette (…..)"
satıştan dönüş
Duru Bulgur 2,5 kg köftelik çeşitleri maliyet: (…..)" (%8 kdv dahil) Adette (…..)"
satıştan donuş.”
18-07/112-59
13/28
(45) Delil-23: DURU Bölge Müdürü (…..) Adese çalışanı (…..) 23.02.2012 tarihli gönderilen
“FW: ADESEM EL ILANI HK.” konulu e-postada aşağıdaki ifadeler yer almaktadır:
“(…..) bey;
(…..) tl ye Osmancık dedim adesede (…..) kar marji ile satıyor patlayan mısır (…..)
kar marjı ile satıyor neden ayrım yaptığımı düşünüyorsun, sen bari bunu yapma
hepsi 15 uygundur.”
(46) Delil-24: DURU Bölge Müdürü (…..) DURU Ankara Bölge Müdürü (…..) 07.02.2012
tarihinde gönderilen “akyurt fiyat h.k.” konulu e-postada;
“(…..) bey;
Akyurt super market Baldo piri
